职位&公司对比

职位详情

• 广州
• 1-3年
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职
• 企业内部客服职位
• 售后客服
• 不接受居家办公

【岗位职责】 1、通过在线聊天工具形式，及时响应、解决用户咨询产品问题，提升用户服BOSS直聘务满意度 2、跟进客户需求并及时处理，协调内部资源完成售前和售后服务，提高客户忠诚来自BOSS直聘度 3、了解产品用户需求，进行有效跟踪，协助产品优化 4、有效指引用户并确保用户了解和流畅使用公司产品软件 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有客服或者售后经验、跨境电商经验者优先； 2、能接受排班轮休制，BOSS直聘接受晚班及节假日排班（晚班时间14：00-22：00，每周只安排5天工作，2天休息，周末、节假日在家办公，有餐补和法定节假日三倍工资】 3、具有客户服务意识、销售意识、沟通能力、团队协作能力，有一定抗压能力 4、工作认真负责细心，能处理突发状况 5、有较强学习力、自驱力，能够快速接kanzhun受知识 6、熟练操作办公软件 加分项： 有ToC客户支持经验/理工科背景/基础英文沟通 我们的优来自BOSS直聘势： 公司内部直招岗位，非外包；高底薪+月度提成；公司包餐；公积金高额缴；一周五天工作制。