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- 不含销售的客服工作
- 线上客服
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- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 电商客服
- 拍卖
1.在线咨询：通过在线聊天工具或400电话方式为藏家提供拍前/拍中服务，解答藏家对拍卖公司/拍卖会/拍品的竞拍疑问，促成拍品成交；
2.询单转化：根据藏家对拍品的详细细节咨询或拍品细节图查看，需主动联系拍行沟通详细信息或索要拍品细节图，提升拍场成交率和成交额；
3.查单跟单、问题反馈：对客户在拍中/拍后各环节遇到的问题给予及时处理和解决；
4.客户维护：对于询单转化的客户建立分组管理，长期跟进，增加客户粘度。
任职要求：
1.大专及以上学历，一年以上大型电商平台客服相关工作经验优先，可接收优秀应届生；
2.有拍卖行业销售及客服工作经验优先；
3.熟悉拍卖会的流程、标准、制度优先；
4.有较强的沟通能力，清晰的表达能力和思路，责任心强，较强的抗压能力。
薪资详情
底薪：6000元/月
金女士 刚刚活跃
竞争力分析
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迄今，雅昌文化集团已拥有北京、上海、深圳三大运营基地，杭州、广州、南京、成都、西安、合肥六大艺术服务中心，产品和服务遍及全球几十个国家和地区，服务艺术行业，丰富艺术生活，让艺术之美永续留传。
工商信息
- 公司名称雅昌文化（集团）有限公司
- 法定代表人万捷
- 成立日期1993-05-22
- 企业类型有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金20300万人民币
工作地址
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更新于：2024-05-17
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