各大行业职位任你选
首次验证通过即注册BOSS直聘账号
相似职位更多相似职位
-
客服(J11033) 4-6K
职位对比
特朗思大宇宙
上海
-
电商客服专员（上海） 4-8K
职位对比
将作服装
上海
-
电商客服（五险一金/周末双休） 4-5K
职位对比
福商
上海
-
居家客服 远程客服 4-6K
职位对比
聚初贸易
上海
-
在线客服/电商客服/网络客服 4-5K
职位对比
雅克菲
上海
- 含有销售的客服工作
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职
- 企业内部客服职位
- 电商客服
- 不接受居家办公
1、负责处理客户在线咨询、电话、邮件等渠道的咨询与问题反馈，准确理解客户需求并提供专业解答。
2、协助客户完成商品的下单、支付以及物流查询等操作，引导客户正确使用电商平台的功能和服务。
3、解答客户的退换货申请，协调与物流、仓库等相关部门合作，确保顺利的退换货流程。
4、跟进处理客户投诉事件，协调内部相关部门解决问题，并及时沟通反馈客户处理结果。
5、积极主动进行客户关怀和回访，提供售后服务和建议，维护并促进客户的忠诚度和满意度。
6、根据客户反馈和市场需求，不断总结改进客服工作，提供相关意见和建议，优化流程，提升客户体验。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力，口头表达清晰，善于倾听客户需求，能用简洁明了的语言进行解答。
2、具备一定的电商平台操作经验，能熟练操作电商平台的各项功能和流程。
3、具备较好的服务意识和服务能力，做到耐心、细致、周到地为客户提供解答和支持。
4、具备良好的问题解决能力，对常见的商品、物流、支付等问题能够迅速给出准确解决方案。
5、具备团队合作精神，善于与内部各个部门进行协作，共同解决问题。
6、具备较强的抗压能力，能在强度较高、快节奏的工作环境中保持良好的工作状态。
薪资详情
底薪：4000元/月
社保类型：五险一金
魏女士 在线
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
了解更多职场安全防范知识公司介绍
30多年来，老板始终致力于用卓越领先的科技和完美可靠的品质，帮助中国家庭和他们的厨房建立起更紧密的纽带关系。老板提供包括吸油烟机、家用灶具、消毒柜、烤箱、蒸汽炉、微波炉、电压力煲等厨房电器的整体解决方案。凭借在吸油烟机核心技术——大吸力方面的突破，老板创造出最适合中国厨房的大吸力油烟机。同时，老板自主创新拥有超百项产品专利技术，包括双劲芯、免拆洗、主火中置、3D速火、回型杀菌等。
自2010年，老板电器登陆资本市场，成为国内首家登陆资本市场的高端厨电企业，完成了“从制造向创造”的转型升级。2012年落成中国厨房电器创新产业园，拥有行业顶尖的定制化柔性生产系统，精工制造中心，国家级技术中心，厨房文化科技体验馆以及全智能物流管理系统，实现了自身产业链的升级再造。2013年，老板再次投资建设国内最大的厨电生产制造物流综合性基地。老板电器，成为中国高端制造业的典范。
着眼未来，老板继续致力于改善烹饪环境，把中国悠久的饮食文化与先进的科学技术相结合，让每个家庭都享受到由精湛科技带来的轻松烹饪，让科技更具人文气息，让烹饪变的更有乐趣，拉近家人间心与心的距离，为世界构建更多幸福的家。
工商信息
- 公司名称上海老板电器销售有限公司
- 法定代表人张伟
- 成立日期2003-09-29
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金500万人民币
工作地址
点击查看地图
精选职位
更新于：2024-05-18
电子营业执照
京公网安备11010502032801
关注BOSS直聘微信服务号
