- 交互体验设计
- 用户研究
- 用户体验
- NPS
- 本地生活
- 酒店
- 电商
1、负责到店业务和酒旅业务体验研究项目(既包括NPS、满意度等实时体验评估研究,也包括人群研究、场景研究等深度研究),高效赋能业务,并推动闭环优化;
2、深入理解业务,根据产品运营规划与需求,负责一条业务线的体验研究完整规划,并指导完成研究项目,产出用户体验价值主张,提供建设性建议;
3、独立完成研究设计,进行用C/K/B招募,问卷设计,定性访谈,定量数据处理和报告输出等相关工作;
任职资格:
1、本科及以上学历,3年及以上工作经验,有本地生活、酒旅、电商、生活服务相关行业从业经验优先;
2、市场营销、社会学、心理学、媒体/广告、统计学、计算机、信息技术等相关专业背景;
3、善于深度思考问题,对专业领域的各项内容有深刻理解;
4、有较强的解决复杂问题的能力、结构化思考能力和分析能力;
认证资质
其它信息
陈女士
竞争力分析
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更新于:2024-05-16