职位&公司对比
职位详情
- 洛阳
- 1-3年
- 大专
- 客服管理
- 年终奖
- 带薪年假
岗位职责： 1、参与客服运营管理体系建设，并基于业务boss需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具； 2、负责团队建设和日常管理，对各项KPI指标负责，定期产出数据分析报告和提升方案； 3、负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平; 4、处理团队成员升级case和值班群答疑； 5、定期分析客户需求建议，并反馈至相关boss部门； 6、整合内外部资源，跨团队合作，有效推动相关项目落地。 职位要求： 1、大专以上学历，具备5年以上呼叫中心客服团队管理经验，熟悉电商客服中心运营管理体系及业务流程； 2、具备良好的人员辅导，组织建设，流程建设意识和能力； 3、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力； 4、目标kanzhun导向，极强的自驱力及学习能力，具有较强的数据分析及项目管理能力。 福利待遇：缴纳社保，带薪年假，年终奖，节日福利。
职位详情
- 洛阳
- 不限
- 不限
- 全职工作
- 客服主管
- 呼叫中心管理经验
- 客服组长
【出差许昌客服经理/主管/组长】 岗位职责： 1.负责公司外包客服项目之管理（均值40+以上客服团队，管理幅度需达40人以上）； 2.高效管理客服团队，boss提高团队综合能力，完成业绩指标kanzhun；对抖音商城了解者更佳； 3.提升抖音客户满意度，提升服务品牌口碑。 任职来自BOSS直聘资格： 1、大专及以上学历，具备3年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验； 2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度； 3.了解主流电商平台(京东BOSS直聘、天猫、京东)等的营销环境和常用营销方法，具备客户服务体系建设工作经验，熟悉各来自BOSS直聘电商平台的客户体系； 4、具有突出的组织能力，较强的抗压能力、主观能动性、皮实； 5、能接受出差或者外派（包住） 6、管理标准公寓套房
技能解析
- 团队管理经验
- 团队管理
- 管理制度
- 项目管理
- 分析客户需求
- 电商客服
- 数据分析
- 管理经验
- 分析报告
- 数据分析报告
- 逻辑思维
- 项目管理能力
- 良好的沟通表达
- 管理体系建设
- 逻辑思维能力
- 团队合作
- 管理能力
- 负责团队建设
- 日常管理
- 好的沟通
- 学习能力
- 管理体系
- 客户需求
- 团队建设
- 沟通表达
- 体系建设
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 全面管理工作
- 客户满意
- 组织能力
- 客户服务
- 管理工作经验
- 管理工作
- 营销管理
- 客户满意度
- 售后服务
- 全面管理
- 管理标准
- 熟悉电子
- 体系建设
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
- 零食下午茶
- 生日福利
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 团建聚餐
- 工龄奖
- 绩效奖金
公司福利
- 零食下午茶
- 节日福利
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 定期体检
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801