职位&公司对比
职位详情
- 深圳
- 1-3年
- 不限
- 日结
- 网络客服
- 天猫客服
- 淘宝客服
- 拼多多客服
- 京东客服
工作要求: 1、熟悉天猫淘宝或京东售前客服工作流程特性,热情解答顾客问题,做好售前服务工作; 2、善于运用销售技巧以及专业术语与顾客沟通,引导客户下单,并做有效跟踪; 3、善于揣摩顾客心理,针对各类人群服务,并发kanzhun掘顾客购物欲望,额外推荐购买产品; 4、着重沟通技巧,有效减少售后问题的产生,协助售后处理简单的小问题; 任职要求: 1、学历不限,一年以上电商售前相关工作kanzhun经验,优秀应届生亦可,熟悉天猫或京东客服流程,熟悉各平台售前处理规则; 2、打字速度每分钟6来自BOSS直聘0字以上,熟悉办公软件; 3、有良好的销售经验及客户服务的技巧,具有良好的语言文字表达能力,沟通能力及领悟能力强。 4、工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,抗压能力强,有较强的责任感,具有团队精神。 5、对电商行业有浓厚兴趣,能适应早晚班。 福利待遇: 1、工作时间三个班次,8BOSS直聘:00-17:00,中班:10:30-19:30,15:-24:00,轮班轮休制 ,入职一个月内买五险,满一年有工龄奖; 2、试用期4.5K底薪+提成+奖金等,转正4.5底薪+奖金+绩效+提成,到手薪资范围6-8k; 3、提供带薪培训 ; 4、晋升机会:3个月评级一次,银牌售前、金牌售前、王牌售前; 5、享有国家法定节假日等带薪假期,传统节假日福利,生日红包等,每周下午茶、每月聚餐、K歌、户外运动等团建活动,年度旅游等。
职位详情
- 深圳
- 不限
- 不限
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 线上客服
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
岗位职责: 1 、使用微信工具,为客户进行问题解答与处理; 2、定期对客户进行回访并做好相关来自BOSS直聘记录 3、解答客户的疑难问题 4、负责客户订单的流程跟进工作 5、以专来自BOSS直聘业的角度给客户提供意见建议 任职资格: 1、电脑熟练,擅长沟通; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 福利及薪酬: 1、每月有全勤奖; 2、直聘按照来自BOSS直聘国家法定带薪节假日休假; 3、公司给员工发放过节费或购买礼品; 4、每月不定期组织员工活动,员工旅游;
技能解析
- 销售经验
- 文字表达能力
- 办公软件
- 文字表达
- 沟通技巧
- 售后问题
- 领悟能力强
- 客户服务
- 打字速度
- 善于沟通
- 销售技巧
- 引导客户下单
- 客户问题
- 领悟能力
- 表达能力
- 语言文字表达
- 团队精神
- 客户下单
- 具有团队精神
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 客户订单
- 优秀的沟通
- 学习能力和
- 擅长沟通
- 学习能力
- 疑难问题
- 较强的学习
- 沟通能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
- 零食下午茶
- 生日福利
- 绩效奖金
- 团建
- 六险
公司福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 绩效奖金
- 年终奖
- 五险一金