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- 含有销售的客服工作
- 线上客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 售前
岗位职责：
1、负责公司电商平台的顾客，在线解答客户疑问、回复咨询，向客户提供产品的相关介绍，引导客户下单；
2、了解客户心理，不同情况、不同顾客给出最佳的解决；
3、帮助客户查询商品信息、物流信息、补发赠品、补差价等：
4、帮助客户填写发票并提交财务处理；
5、跟进工作进度并汇报。
任职要求：
1、半年以上电商客服经验，电脑打字速度每分钟50字以上；会使用常用的办公软件。
2、有良好客服服务的技巧，具有良好的语言表达能力，文字沟通能力以及领悟能力。
3、熟悉天猫、淘宝、京东购物流程，熟悉支付的操作流程(交易、支付、退款投诉系统等)。
4、本公司售前/售后是分开接待，岗位划分清晰，入职后根据能力专业度，对岗位进行专业培训。
薪资待遇：
1、综合工资6000-8000；
2、上班时间8:00-17:00，15:00-24:00；试用期1-2月（以个人能力而定）
3、基础福利：公司为每位员工入职即购买社保，入职享有全勤奖；
4、文化活动：每年至少一次国内旅游、定期部门团建活动、每月生日会、趣味下午茶；
5、生活保障：公司配备微波炉和冰箱方便自带餐、园区有食堂多样化的菜品满足不同口味的需求，提供加班福利晚餐、交通补贴；
6、礼品福利：3.8女神节礼品、端午节礼品、中秋节礼品；
7、有薪假期：法定节假日、年假、婚假、产假、病假、丧假；
8、发展空间：每年一次加薪/晋升机会，管理职位空缺优先考虑内部提拔。
9、培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行培养。企业管理透明化， 提供公平公正的平台， 让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。
10、交通便利，园区门口公交站，坐落于坂田及龙华区的交界处，距离10号线坂田北A出口800米，繁华地段大型商场2个，娱乐设施齐全。
薪资详情
底薪：5000元/月
奖金补贴：全勤奖
苏女士 刚刚活跃
竞争力分析
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没有天花板压顶，没有玻璃墙设障，老黄牛和千里马，我们都一视同仁；
欢迎亲爱的小伙伴们加入我们团队！
工商信息
- 公司名称深圳市希比希科技有限公司
- 法定代表人彭俊升
- 成立日期2018-11-01
- 企业类型有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
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更新于：2024-05-16
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京公网安备11010502032801
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