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1、熟悉天猫淘宝或京东售前客服工作流程特性，热情解答顾客问题，做好售前服务工作；
2、善于运用销售技巧以及专业术语与顾客沟通，引导客户下单，并做有效跟踪；
3、善于揣摩顾客心理，针对各类人群服务，并发掘顾客购物欲望，额外推荐购买产品；
4、着重沟通技巧，有效减少售后问题的产生，协助售后处理简单的小问题；
任职要求：
1、学历不限，一年以上电商售前相关工作经验，优秀应届生亦可，熟悉天猫或京东客服流程，熟悉各平台售前处理规则；
2、打字速度每分钟60字以上，熟悉办公软件；
3、有良好的销售经验及客户服务的技巧，具有良好的语言文字表达能力，沟通能力及领悟能力强。
4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。
5、对电商行业有浓厚兴趣，能适应早晚班。
福利待遇：
1、工作时间三个班次，8:00-17:00，中班：10:30-19:30，15：-24:00，轮班轮休制 ，入职一个月内买五险，满一年有工龄奖；
2、试用期4.5K底薪+提成+奖金等，转正4.5底薪+奖金+绩效+提成，到手薪资范围6-8k；
3、提供带薪培训 ；
4、晋升机会：3个月评级一次，银牌售前、金牌售前、王牌售前；
5、享有国家法定节假日等带薪假期，传统节假日福利，生日红包等，每周下午茶、每月聚餐、K歌、户外运动等团建活动，年度旅游等。
薪资详情
底薪：6000元/月
邓女士 
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工商信息
- 公司名称深圳市英格威智能科技有限公司
- 法定代表人王相婷
- 成立日期2014-08-26
- 企业类型有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金110万人民币
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更新于：2024-05-16
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京公网安备11010502032801
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