职位&公司对比
职位详情
- 苏州
- 1-3年
- 本科
- 培训机构
- 线上教育
- 线下教育
- 坐班
- 一对一教学
- 小班教学(3-25人)
- 成人/通用
- 大学/大专生
- 不授课
- 大型教育机构经验
- 销售经验
- 大学英语四级/六级
岗位职责: 1.定期对学员及家长进行回访,及时沟通作业、考试、学习状态、学习习惯等情况,能够赢得家长信任、维持良好的互动关系、家校信息互通; 2.对学员的学习进度进行管理,及时记录并反馈学员的考勤情况,对考勤相关的调课、听课、补课等情况进行协调管理; 3.组织家长会,全面负责家长会的协调与沟通职责,积极筹直聘划提高家长会的参与度; 4.及时记录直聘整理学生的词汇测试、阶段性测试和模根据学员具体学习需求,协调学校留学、教学等资源帮助规划; 5.负责班级学生的考试报kanzhun名和收分工作; 6.提升客户满意度。 任职要求: 1.本科及以上学历,英语六级以上 2.一年以上工作经验者优kanzhun先 3.认真踏实,责任心强,沟通能力好,有亲和力 4.热爱教育事业,高度认同新东方精神和文化,具有良好的职业道德、优秀的敬业精神和较强的自我成就愿望。
职位详情
- 苏州
- 1-3年
- 本科
- 全职
岗位职责: 职责一: 保证课程实施 工作任务: 1. 标准化流程管理:执行个性化教学及服务的标准化流程; 2. 通过有效维护学生家长,促进家长对课程和产品的认同,确保课程正常开展是学管客户管理工作的重点; 3. 课时管理:减少调课、请假频率,最大化提升课时结转; 4. 续费管理:达成续费,提升老生留存率。 职责二: 学员学习管理 工作任务: 1. 进度管理:与教师合作,管控学习进度和过程,提升客户满意度; 2. 档案管理:通过U学堂平台达成学员学习痕迹留存,实现过程可感、进步可视; 3. 课后服务:学kanzhun管需配合任课老师对学生的课后时间进行必要的管理。任课老师布置的练习、考试等任务需要学管配合进行监督落实。 职责三: 客户关系维护 工作任务: 1. 客户关系管理:过程中与内部客户、外部客户保持密切沟通、良性互动,提升客户粘合度; 2. 家长会管理:组织教师、家长三方会谈; 3. 投替退停kanzhun案例的处理; 4. 其他相关客户关系维护工作。 任职要求: 一、教育背景: 本科及以上学历。 二、工作经验: 1. 一年以上教育行业工作经验者优先; 2. 具有同行业教学服务经验,具有很强的服务意识者优先。 三、知识要求: 1. 具有一定的表达能力和学习规划能力; 2. 具有优秀的分析能力、客户沟通能力和应变能力; 3. 具有一定的教学管理能力。 四、技能要求: 基础的Excel、Word等办公能力。 五、价值观要求: 热爱教育事业,高度认同新东方精神和文化(诚信负责、真情关爱、好学精进、志高行远),具有良好的职业道德、优秀的敬业精神和较强的自我成就愿望。 工作地点: 根据各校区缺口进行分配(BOSS上标注地址为苏州新东方总部地址,面试在总部进行) 福利待遇: 1、入职即缴纳五险一金 2、每季度部门团建(工作日) 3、节日礼金 4、带薪年假(国家+公司) 5、定期健康体检 6、新东方正式编制员工 工作时间: 周三至周日 9:00--18:00(中午休息1小时) 晋级路线: 每半年考核一次,成绩在前30%进入集团高潜人才计划,通过考核后直接晋升校区管理岗位(按照校区缺口安排)。
技能解析
- 及时沟通
- 协调与沟通
- 英语六级
- 沟通能力好
- 热爱教育
- 沟通能力
- 客户满意度
- 客户满意
- 提升客户满意度
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 关系管理
- 沟通能力和
- 学习规划
- 客户关系维护
- 课程实施
- 教学服务
- 优秀的分析
- 分析能力
- 客户沟通
- 客户关系
- 客户关系管理
- 进度管理
- 客户沟通能力
- 流程管理
- 管理工作
- 规划能力
- 维护工作
- 管理能力
- 表达能力
- 客户管理
- 热爱教育
- 沟通能力
- 客户满意度
- 客户满意
- 提升客户满意度
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 节日福利
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助