职位&公司对比
职位详情
- 苏州
- 1-3年
- 大专
- 培训机构
- 线下教育
- 坐班
职位描述 一、薪资待遇,10k-20k 1.入职签署劳动合同并缴纳五险 2.每个节假日发放节日福利 3.员工生boss日礼品祝福,每年安排员工外出双飞游,每月安排团建活动 4.带薪休假 二、岗位职责 1.建立及维护校区学习档案(包括成绩收集与系统录入)和管理合同,落实学生的课时安排; 2.跟踪记录学生的学习情况,做好电话回访,与学生家长保持良好的互动(学生及boss家长心理及家庭教育辅导),提高教学满意度,减少投诉和退费; 3.做好学来自BOSS直聘生续费报名及转介绍工作; 4.学生考勤管理,及课时消耗管理。 三、任职要求: 1.大专及以上学历,师范及心理专业优先,一年以上相关工作经验; 2.擅长与学生交流互动,具有良好的服务意识; 3.热爱教育行业,工作认真负责,有耐心,具备良kanzhun好的沟通表达能力; boss4.具有一定的抗压能力,有教育类或同岗位经验者优先。
职位详情
- 苏州
- 1-3年
- 本科
- 全职
岗位职责: 职责一: 保证课程实施 工作任务: 1. 标准化流程管理:执行个性化教学及服务的标准化流程; 2. 通过有效维护学生家长,促进家长对课程和产品的认同,确保课程正常开展是学管客户管理工作的重点; 3. 课时管理:减少调课、请假频率,最大化提升课时结转; 4. 续费管理:达成续费,提升直聘老生留存率。 职责二: 学员学习管理 工作任务: 1. 进度管理:与教师合作,管控学习进度和过程,提升客户满意度; 2. 档案管理:通过U学堂平台达成学员学习痕迹留存,实现过程可感、进步可视; 3. 课后服务:学BOSS直聘管需配合任课老师对学生的课后时间进行必要的管理。任课老师布置来自BOSS直聘的练习、考试等任务需要学管配合进行监督落实。 职责三: 客户关系维护 工作任务: 直聘1. 客户关系管理:过程中与内部客户、外部客户保持密切沟通、良性互动,提升客户粘合度; 2. 家长会管理:组织教师、家长三方会谈; 3. 投替退停案例的处理; 4. 其他相关客户关系维护工作。 任职要求: 一、教育背景: 本科及以上学历。 二、工作经验: 1. 一年以上教育行业工作经验者优先; 2. 具有同行业教学服务经验,具有很强的服务意识者优先。 三、知识要求: 1. 具有一定的表达能力和学习规划能力; 2. 具有优秀的分析能力、客户沟通能力和应变能力; 3. 具有一定的教学管理能力。 四、技能要求: 基础的Excel、Word等办公能力。 五、价值观要求: 热爱教育事业,高度认同新东方精神和文化(诚信负责、真情关爱、好学精进、志高行远),具有良好的职业道德、优秀的敬业精神和较强的自我成就愿望。 工作地点: 根据各校区缺口进行分配(BOSS上标注地址为苏州新东方总部地址,面试在总部进行) 福利待遇: 1、入职即缴纳五险一金 2、每季度部门团建(工作日) 3、节日礼金 4、带薪年假(国家+公司) 5、定期健康体检 6、新东方正式编制员工 工作时间: 周三至周日 9:00--18:00(中午休息1小时) 晋级路线: 每半年考核一次,成绩在kanzhun前30%进入集团高潜人才计划,通过考核后直接晋升校区管理岗位(按照校区缺口安排)。
技能解析
- 交流互动
- 保持良好
- 跟踪记录
- 电话回访
- 教育辅导
- 沟通表达能力
- 良好的沟通表达
- 好的沟通
- 沟通表达
- 热爱教育
- 表达能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 客户满意
- 关系管理
- 沟通能力和
- 学习规划
- 客户关系维护
- 课程实施
- 教学服务
- 优秀的分析
- 沟通能力
- 分析能力
- 客户沟通
- 客户关系
- 客户关系管理
- 进度管理
- 客户沟通能力
- 流程管理
- 管理工作
- 规划能力
- 客户满意度
- 维护工作
- 管理能力
- 提升客户满意度
- 客户管理
- 热爱教育
- 表达能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 底薪加提成
- 绩效奖金
- 年终奖
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助