职位&公司对比
职位详情
- 大连
- 1年以内
- 大专
- 电商客服
- 淘宝客服
- 客服
岗位职责： 1、处理淘宝店铺上客户订单。 2boss、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。 3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。 4、对老客维护有自己的心得和经验，能够很好的维护直聘老客，增加对店铺的黏性和兴趣。 5、完成上级交给的其它事务性工作。 PS:如果文笔不错，文章编辑能力好，熟悉新媒体的话，更是绝对加分项。热烈欢迎！！！！ 任职要求： 1.熟悉电脑基础来自BOSS直聘操作，每分钟打字速度在50字以上； 2.善于沟通，表达能力强，思维敏捷； 3.工作积极、责任心强、心理抗压力较强，能接受早晚倒班工来自BOSS直聘作； 4.有销售、淘宝客服工作经验、有海产品行业工作经验优先； 5.一定要有责任心，脾气要好，我们为人比较好相处,希望您也是,大家一起开开心心!如果工作不快乐,这一天的生活也很难快乐,和谐才完美boss!
职位详情
- 大连
- 1-3年
- 大专
- 电商客服
1. 负责客服团队的管理和日常运营，确保客服服务质量满足电商平台标准； 2. 协调和处理与仓库、售后等部门的对接和合作，确保订单的及时处理和解决。 3.直聘 制定并执行客服绩效处理计划，提高客服绩效和客户满意度。 4. 直聘监督和指导下属客服，确保客服工作质量和效率。 5. 制定并执行客服培训计划，提高客服团队的专业素养和技能。 6. 处理各种突发事件，协调公司内部资源，确保公司的运营和客户服务不受影响。 职位要求: 1. 3年以上客服管boss理经验，有大型公司客服管理经验者优先。 2. 熟悉客服流程和标准，具备良好的客服技能和沟通技巧。 3. 具备良好的组织协调能力和团队合作精kanzhun神，能够有效地处理各种突发事件。 4. 具备较强的责任心和领boss导力，能够指导下属客服并确保客服工作的质量。 5. 具备良好的数据分析和决策能力，能够根据客服数据和公司战略制定客服管理计划。
技能解析
- 客户订单
- 编辑能力
- 客户咨询
- 妥善处理
- 客户投诉
- 打字速度
- 善于沟通
- 电脑基础操作
- 表达能力
- 表达能力强
- 事务性工作
- 客户需求
- 客户满意
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 团队合作精神
- 组织协调能力
- 良好的数据分析
- 决策能力
- 服务质量
- 各种突发事件
- 沟通技巧
- 客户服务
- 团队合作
- 协调能力
- 指导下属
- 突发事件
- 组织协调
- 良好的数据分
- 数据分析
- 客户满意度
- 管理经验
- 合作精神
- 良好的组织
- 客户满意
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 加班补助
- 年终奖
公司福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 有无线网
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 绩效奖金
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801