职位&公司对比

职位详情

• 广州
• 1-3年
• 中专/中技

• 包住
• 五险一金
• 每周双休
• 住宅小区
• 物业前台

此岗位安排于侨鑫汇景台项目，上班时间8点30到20点30 做一天休一天，月休15天. 岗位职责 1.协助物业主管处理部门日常管理事务，重点跟进业主投诉、维修跟kanzhun进； 2.每天上班前填写好相关工作记录本，及时跟进交接班记录本上所记录未完成的问题； 3.负责完成及跟进相关工作岗位的工作内容及服从上级的工作安排； 4.跟进街区业kanzhun户日常投诉工作的处理，并将处理结果向上级汇报； 5.协助物业管家处理突发事件，接受及妥善处理业主投诉，做好记录； 6.服从上级安排，定期、定量对业户进行电话回访，积极宣传小区的优质管理服务及收集业主的意见、建议； 7.协助管家定期更新业主档案资料及核实业主最新联系方式； 8.定期向物业主管汇报工作完成情况及问题解决进度，并提出合理建议； 9.按时参加部门组织的会议，积极参与部门工作及培训计划，并参加部门的培训工作； 10.定期向部门上交各项与本职工作有关的工作记录和统计； 11.完成上级交办的其它工作任务； 12.跟进二次装修申请的初次报批工作； 13.跟进小区管辖范围内遗留工程维修工作，并定期向上级汇报有关维修情况； 14.跟进小区管辖BOSS直聘范围内业户报修工作； 15.按管理处所定标准向业主/租户准确收取相关的款项； 16.并做好每天营业款项的送缴工作； 17.根据客服前台的营业收入做出报表，核对在线使用，核对票据及其它卡类的办理； 18.执行交接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录，以备查考； 19.积极协助派出所搞好本区的治安管理和必要时的调查、取证； 20.协助调解业主、住户之间的纠纷。 21.极力配合和完成不在本区域岗位的工作。 岗位要求 1. 35岁以下，中专及以上学历； 2. 男身高175以上，女身高163以及以上，能够接受淡妆，形象良好； 2. 1-2年以上豪宅客服或住宅客服同职工作经验； 3. 粤语、普通话流利； 4. 熟悉物业客服前台实操流程直聘； 5. 有良好的沟通、协调和处理问题的能力； 6. 具较优质客服意识及敬业精神。 福利待遇 1、购买五险一金及人身意外保险； 2、免费提供住宿，拎包入住，发放餐饮补贴； 3、免费提供制服并定期清洗； 4、享有法定年假、带薪年假5-15天及公司年假1-5天； 5、员工福利保障齐全，包括各类技能培训、员工活动、节日福利、周年体检、高温福利。