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职位描述
- 其他类型SaaS/PaaS
- ERP/OA/CRM系统
- 云服务
- 计算机/通信相关专业
- 售前技术支持经验
- 客户成功
- 营销自动化
- 客户经理
1. 在线培训：负责向客户提供数字化营销SaaS产品的远程培训或现场培训，确保客户能全面地掌握系统的使用；
2. 运营指导：基于营销SaaS的功能和营销玩法，帮助客户策划活动方案，设计营销策略，并帮助分析运营数据报告。促进客户持续、有效地使用公司产品，不断提升客户的活跃度和满意度；
3. 定期回访：不定期远程回访客户，了解客户在软件使用中产生的问题或需求，密切关注客户对产品的体验和建议，及时反馈给产品；
4. 案例输出：根据客户实际使用情况，使用的数据反馈，提炼客户成功经验、沉淀标杆案例，提升客户价值、达成业务目标；
5. 向客户提供微信、平台产品、系统对接等方面的咨询，管理客户需求，提供解决方案
岗位要求：
1. 本科以上学历，1 年以上软件行业客户成功经验或售前经验；
2. 学习 、逻辑思维能力强，有较好的责任心与服务意识；
3. 具备基本的商务判断能力，擅于引导客户需求，能够挖掘商机线索；
4. 抗压能力强，能适应出差、加班等工作；
5. 熟练使用office软件，有软件行业远程培训经验或熟悉企业互联网市场营销模式者优先；
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竞争力分析
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融资情况：天使轮500万
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工商信息
- 公司名称南京弟齐信息技术有限公司
- 法定代表人钱东辉
- 成立日期2015-11-12
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
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精选职位
更新于：2024-06-04
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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