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售后服务经理

20-30K·14薪

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公司基本信息

鑫磊股份

不需要融资

500-999人

机械设备/机电/重工

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职位描述

正常工作制
全职工作

工作内容：
负责处理和协调与大型工业品（鼓风机，空压机，工业空调，楼宇空调）售后服务相关的所有工作。主要包括以下方面的工作：
- 负责制定和实施售后服务策略和计划（含国内和海外），确保客户满意度。
- 搭建售后服务销售体系（含备件和服务续签等），以便实现更大的收益。
- 组织和协调售后服务团队，确保空压机维修服务的按时完成。
- 负责与客户沟通，了解其对空压机售后服务的反馈，并对客户提出的问题给予及时的解决。
- 负责协调和沟通各部门，确保空压机售后服务团队能够有效地与客户、供应商和内部团队进行沟通。
- 负责制定售后服务报告，向公司高层汇报工作情况，并提出改进建议。
主要职责：
- 具备5年以上售后服务管理工作经验，熟悉大型工业品（风机，空压机，工业空调，楼宇空调）售后服务流程和技术规范。
- 具备良好的沟通协调能力，能够有效地与客户、供应商和内部团队进行沟通。
- 具备良好的问题解决能力，能够迅速地诊断并解决空压机售后服务过程中出现的问题。
- 具备一定的数据分析能力，能够对空压机售后服务数据进行分析和优化。
- 对空压机行业有基本了解，了解行业前沿技术和趋势。
职位要求：
1.有大型工业品（风机，空压机，工业空调，楼宇空调）直销型项目售后经验，有配件销售业绩和营销概念。
2.有渠道商售后培训经验，会制定故障标准化手册，熟悉售后流程搭建，建立全国售后网点渠道。
3.有数据分析能力，搭建过或熟练掌握售后数字化系统（CRM，配件BOM，数据平台，呼叫中心）。
4.有多产品线运营能力（非标和批量小机器）。
5.本科及以上学历，5年以上售后服务管理经验

薪资详情

薪资范围：20000-30000元/月
底薪：20000元/月

许女士刚刚活跃

鑫磊股份·HRM

竞争力分析

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公司介绍

鑫磊压缩机股份有限公司（已上市）坐落于中国二十一世纪第一缕阳光首照地——浙江温岭。公司成立于2006年，是一家专业从事空气压缩机研发、制造、销售、服务的国家级高新技术企业。
公司坐落于温岭市工业园区中心大道北侧，占地面积110000平方米，现有员工1000多人，其中专业技术人员100多人。公司主年产各类空压机80万台，有小型往复式、喷油螺杆式、无油螺杆式、新能源车载无油式、悬浮离心式及各类大型商用空调（风冷螺杆、水冷螺杆及磁悬浮离心机组）及家用/商用热泵等不同规格300余款，产品远销世界100多个国家和地区。

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