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CRM经理（宝马4s店）

7-8K

台州 1-3年大专

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五险一金定期体检年终奖带薪年假员工旅游餐补通讯补贴节日福利住房补贴

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公司基本信息

台州宝驿(宝马4S店)

不需要融资

100-499人

4S店/后市场

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职位描述

企业内部客服
咨询热线客服
不接受居家办公
不含销售的客服工作
线上客服

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

薪资详情

薪资范围：7000-8000元/月
底薪：7000元/月
社保类型：五险

周先生刚刚活跃

台州宝驿(宝马4S店)·人事经理

竞争力分析

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公司介绍

浙江宝驿集团立志成为浙江省内具有较大规模专业汽车金融服务企业，宝马豪华品牌的旗舰4S店。
集团发展网络：
浙江宝驿投资有限公司
下属公司：浙江天天上路汽车有限公司
永康市宝驿汽车销售服务有限公司
衢州宝驿汽车销售服务有限公司
舟山宝驿汽车销售服务有限公司
台州宝驿汽车销售服务有限公司
杭州宝驿汽车销售服务有限公司
桐庐宝之驿汽车销售服务有限公司
江山宝驿汽车销售服务有限公司
杭州宝之驿汽车销售服务有限公司

集团荣誉：
浙江省汽车金融服务领军企业
三届蝉联全国BMW经销商排名前二十
2011年，全国前十三
2012年，全国前十五
2013年，全国前九
BMW东区优秀总经理、东区优秀销售经理

集团发展历程：
2002年浙江天天上路汽车有限公司成立
是浙江省内专业、有实力的集汽车销售、汽车金融、汽车保险为一体的多元化汽车服务型企业。目前是浙江省内具有较大规模专业汽车金融服务企业。
经过十年的艰苦创业、稳健成长，公司固定资产7.8亿元，是集汽车销售、汽车金融、汽车保险服务为一体的多元化汽车服务型企业。到2013年底，10年的时间内，在全省范围有十家分公司，累计担保发放汽车金融业务贷款500亿以上，约占35%以上的市场份额，位居全省首位。

2009年开始进军豪华汽车宝马品牌，发展宝马事业。
2010年4月，成立永康市宝驿汽车销售服务有限公司。
2011年10月，成立衢州宝驿汽车销售服务有限公司，是衢州地区**五星级标准的豪华汽车品牌4S店，也是浙江省目前规模大、功能齐全的集整车销售、配件、信息反馈、维修服务于一体的BMW汽车销售服务旗舰店。
2013年3月，成立舟山宝驿汽车销售服务有限公司
2013年11月，成立台州宝驿汽车销售服务有限公司
2014年11月，成立杭州宝驿汽车销售服务有限公司
成立桐庐宝之驿汽车销售服务有限公司
成立江山宝驿汽车销售服务有限公司

社会资信：多家银行授予AAA级信用等级企业称号，董事长兼总裁受到多次市长接见。

员工成长空间：
我们关注人，尊重人，为每一个加盟浙江宝驿集团的每个员工提供成就梦想的平台。
一起领军成为集汽车销售、汽车金融、汽车保险为一体的多元化汽车服务型人才！
一起成为宝马事业的专家与行内精英人才！
集团及各子公司提供具有市场竞争力的薪酬福利以及良好的学习培训成长空间。

招聘热线：************* 招聘邮箱：*****

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