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公司基本信息

上海维音

不需要融资

10000人以上

企业服务

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职位描述

不接受居家办公
电话客服
办公室坐班
售后客服
不含销售的客服工作
全职工作
正常工作制
人力资源外包客服

【工作职责】
1．在线回复外呼去电，按照相应流程给予消费者准确的答复；
2．准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；
3．受理用户的投诉及建议，准确记录并递交到相关处理部门；
4．通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；
5．从用户反馈发现产品、流程等方面存在的问题，及时反馈；
6．严格遵守公司规章制度，对于公司信息数据严格保密。
【任职要求】
1．性别不限，20-35周岁，中专及以上学历，；
2．熟练使用基本办公软件，电脑打字速度在40字/min以上；
3．良好的文字表达能力和沟通能力，有较强的服务意识；
4．工作细致有耐心，有较强的责任感，有一定的抗压能力；
5．有呼叫中心工作经验者优先，优秀的应届生亦可。
【工作时间】
不同的项目有不同的专项作息时间，均为标准8小时工作时间，上五休二，月休8天。
【薪资福利】
1．员工入职培训期间享受带薪培训；
2．薪资3500-5000；
3．公司缴纳五险一金，提供带薪年假/婚假/产假/陪产假等国家规定的假期；
4．各种节假日礼品、奖金激励、定期团建；
5．提供员工公寓（距公司步行10-15分钟）。

薪资详情

薪资范围：3000-4000元/月
底薪：3000元/月

刘女士刚刚活跃

上海维音·招聘经理

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

一般良好优秀极好

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公司介绍

维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。

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