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- 不含销售的客服工作
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- 办公室坐班
- 全职
- 企业内部客服职位
- 售后客服
- 咨询热线客服
- 不接受居家办公
1.电话受理客户的业务咨询服务诉求，解答客户对产品的疑问，对无法解决的问题进行及时反馈，并跟进处理进度，形成相应的记录。
2.定期电话回访意愿客户、客户体验回访，协助商务对老客户进行维护。
3.在线解答客户问题，对客户在网站及其他渠道反映的各类服务诉求进行回拨沟通，根据客户需求进行解答处理，并形成记录。
4.对工单记录信息进行梳理，汇总客户需求，反馈至其他部门，跟进处理进度。
5.对客户服务过程中发现的业务问题及时反馈，并积极提出改进建议。
任职资格:
1.本科及以上学历，计算机、中文等相关专业。
2.普通话标准，一年以上客服岗位工作经验，具备呼叫中心工作经验优先。
3.善于沟通，善于分析总结，具备良好的情绪管理能力。
4.熟练使用各类办公软件。
5.具备较强的沟通协调能力和问题分析能力。
6.具备较强的客户服务意识。
7.能适应客服调班安排。
薪资详情
底薪：6000元/月
李女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
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舟谱数据2016年初创立于南京，是国内领先的产业赋能型数据智能公司。公司以“让数据智能成就每一位生意人”为使命，持续致力通过数据智能的创新运维，打造快消全链路数字化基础设施，协同中国快消品牌商与经销商、终端门店，共同缔造更加和谐、优质的商业生态发展平台。
公司创始团队曾长期在微软、Facebook、谷歌担任资深技术主管，在数据智能方面有着深厚的技术积累与经验；同时公司汇聚了大批来自国内一流互联网企业的专业人才，在研发、销售、运营、营销等方面优势明显，构建了持续有竞争力的团队体系。
舟谱数据选择从快消供应链的次终端切入，为数万亿产值的快消经销商提供业务数字化解决方案 - BOSS（Business Operation Solution & System），涵盖全业务流程管理、门店连接与交易、仓储配送全流程数字化管理、BI商业智能决策等一体化的解决方案，具体包括“舟谱云管家”、“舟谱店管家”、“舟谱智慧仓配”、“舟易”等产品及服务。目前，舟谱数据已为全国数十万家经销商提供业务数字化解决方案，覆盖终端门店超过300万家，平台年GMV已超3000亿，已成为快消线下流通产业升级的重要力量。
此外，舟谱数据通过完成对数十万家流通链路节点的数字化变革，赋能各级品牌商加速成长，为品牌商提供了加速成长解决方案 - BASE(Business Acceleration Solution & Ecosystem)。基于庞大的快消线下数据库，通过快消行业商机搜索引擎、轻项目制数据产品服务、渠道拓展与管理平台、系统打通与数据整合等为品牌商提供精准的市场洞察和店货匹配解决方案。
舟谱数据目前已累计完成五轮融资，云锋基金、峰瑞资本、昆仑万维、丹华资本、常春藤资本等多家知名投资机构为舟谱数据的投资方。
二、公司福利
1．良好的晋升、发展空间，开放的工作环境；
2．人性化、扁平化的的管理方式，倡导人人平等；
3．合理完善的薪酬体系；
4．齐全的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险及住房公积金；
5．美味健康的工作午餐，下午茶歇；
6．丰富的团建、旅游活动；
7．弹性工作时间，无打卡；
8．每年12天以上的带薪年假（每增加一年工龄即增加2天带薪年假）；
三、公司地址
南京：南京市雨花台区金地·威新7楼（地铁1号线“天隆寺”站）
北京：朝阳区新源路3号北京平安国际金融中心A座
四、公司官网：www.zhoupudata.com
工商信息
- 公司名称舟谱数据技术南京有限公司
- 法定代表人苗江波
- 成立日期2015-12-07
- 企业类型有限责任公司（外商投资、非独资）
- 经营状态存续
- 注册资金520.4807万人民币
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更新于：2024-05-11
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