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- 售前客服
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 全职工作
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 企业内部客服
工作内容
1、负责业务指标推进，以及需要配合执行任务及项目的推进；
2、参与客服运营管理工作，基于业务学习，持续的优化管理、持续优化系统、流程；
3、负责负责班组的人员培养、氛围搭建，与相关部门的业务协调；
工作条件
1、大专及以上学历，具备3年以上呼叫中心从业经验，至少2年以上客服团队管理经验，熟悉客服中心运营管理体系及业务流程优先；
2、有互联网呼叫中心行业客服管理经验。
3、具有良好的沟通表达与逻辑思维能力，问题发现、解决能力；
4、具有较强的目标导向，责任心及执行力，能承受较大的工作压力及节假日等时间特殊；
5、熟练使用办公软件，具有较强的数据分析能力，举一反三；具备一定的流程、系统优化敏感度；
工作时间
上五休二，月休八天，每天工作八小时
丁女士 在线
竞争力分析
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同程旅行致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订（机票、火车票、汽车票、船票等）、在线住宿预订、景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。
2020年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”，启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发，就同程”，希望用更年轻的方式服务更多的用户。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
工商信息
- 公司名称同程网络科技股份有限公司
- 法定代表人吴志祥
- 成立日期2004-03-10
- 企业类型股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金11131.9969万人民币
工作地址
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更新于：2024-05-21
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