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1.及时响应客户对软、硬件的售后问题,包括通过接听电话或在线形式为客户提供日常操作答疑和操作指导、培训;
2.对接开发和实施人员,并做好问题的分发、跟踪,确保问题得到及时有效的解决;
3.定期整理、汇总客户售后问题并反馈给公司,总结常见售后问题及解决方法纳入文档;
4.负责定期向客户输出运维报告,向客户收取年维护费,维护客户关系;
5.完成上级交代的工作任务,定期向上级汇报工作进展。
任职要求:
1.熟悉 MS SQL,能够跟踪SQL运行情况,熟悉服务器资源运维;
2.有软件系统运维(如金蝶用友、ERP、SCM、MES、WMS等企业管理系统)及售后客服经验者优先;
3.性格乐观温和,有耐心,具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;
4.有责任心,执行力和条理性强,有团队精神和较好的学习能力。
薪资详情
底薪:4000元/月
李女士 本月活跃
竞争力分析
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公司拥有一支熟悉行业专业技术及企业管理、擅长攻克技术难点的专业研发团队,技术人员拥有丰富的现场实施经验,是国内领先的自主具备研发智能算法、移动互联网、物联网和智能硬件能力的科技公司,已获得多项软件著作权及专利。
目前,常春藤软件有限公司已在全国多个省份城市有上千企业用户,公司成立10多年来,在流通、仓储分拣行业等领域积累了丰富的经验,走出了具有自身特色的企业发展之路,取得了广泛的客户认可及良好的经营业绩。
工商信息
- 公司名称汕头市常春藤软件有限公司
- 法定代表人徐明
- 成立日期2013-10-24
- 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
- 经营状态在营
- 注册资金100万
工作地址
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更新于:2024-05-10