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公司基本信息

上海维音

不需要融资

10000人以上

企业服务

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职位描述

日语
客服专员
英语

岗位职责：
1. 接听日常的日语线呼入电话，chat，email 回复客户相关问询，供正确的咨询服务;
2. 能够处理一般的客户投诉;
3. 在系统中准确地记录通话中的各种客户信息;
4. 对于不在流程内的咨询或异常情况，线上直接向 TL 求助，或应 TL 要求提交;
5. 及时学习及掌握新的业务知识，为客户提供优质专业的服务;
工作时间：做五休二 8:00-21:00八小时排班制
任职要求：
1. 大专以上学历，日语能作为工作语言；英文书面能力，六级及以上水平
2. 对服务行业有认同感，高度责任感，服务意识强，富有同理心和亲和力;
3. 良好的语言组织和概括能力;思路清晰，应变灵活，善于与人沟通;
4. 熟练操作 Word、Excel、Outlook 等 OFFICE 办公软件；
5.有服务行业经验者优先。

周女士刚刚活跃

上海维音·人事招聘专员

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

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公司介绍

维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。

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工商信息

公司名称上海维音信息技术股份有限公司
法定代表人张振宇
成立日期2002-06-14
企业类型股份有限公司（台港澳与境内合资、未上市）
经营状态存续
注册资金5000万人民币

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工作地址

上海浦东新区富海商务苑一期16栋(南门)16号楼

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更新于：2024-05-16