鸿文教育集团招聘

职位描述：

• 班主任
• 教务行政
• 助教
• 教育咨询师
• 高中教育

【岗位要求】 （1）大专及以上学历 （2）具有极强的沟通能力，亲和力 （3）具有极强的整理能力，能够处理细致入微的工作 （4）具有客服，售后类工作经验者优先 【岗位职责】 （1）负责学员学习过程管理，包括阶段性沟通反馈、学员档案管理、课时管理 （2）协调排课，调课，配合授课教师落实个性化授课方案 （3）管理学员成绩，开展阶段性测试，未进步学员问题分析及管理 （4）解决家长投诉，及时解决家长的各项问题，提高客户满意度 （5）开展二次销售，有效完成续单工作 （6）退费的挽单工作，分析退费原因，解决相关问题，最大限度消除退费影响 （7）配合讲师完成各项教学任务 【薪酬】 月薪3K-6K 岗位薪酬+绩效奖金+其他奖金 【培养方式】 1、鸿道师范学院制定专业的学习管理师14天培训：客户关系建立与维护、学习规划与方案制定、授课监管与跟踪、学员管理及反馈、定向实践与综合考评 2、培训主要包含:岗位职责、岗位知识、岗位工作标准流程、岗位技巧、特色课程产品、OA系统操作 【晋升途径】 学习管理师→维护主管→校区校监→区域运营总监→事业部副总 学习管理师→维护主管→学管经理→学管总监→事业部副总 【面试流程】 第一步：简历筛选 第二步：APM-KCl测评 第三步：结构化面试 第四步：专业技能面试 第五步：多维度面试 【职位亮点】 五险一金、提供住宿、世界游、节日福利、灵活假期、素质拓展、定期培训、功勋奖励

刘女士 半年前活跃

鸿文教育集团 · 高考事业部区域运营总监