帝铎EverThamesLtd招聘

职位描述：

• 客服专员
• 在线客服
• 电话客服
• 电商客服
• 投诉客服
• 售前客服
• 接听客服
• 客服管理

工作描述： （1）通过旺旺、咚咚、电话等沟通工具及时解答客户的售后咨询和投诉，在公司允许的范围内妥善处理客户的售后、投诉等问题 （2）熟悉淘宝的各种操作规则,处理店铺后台的退款、等售后事宜 （3）在与客户的沟通过程中保持优质的服务态度，尽力提高客户体验度，维护公司品牌的良好形象； （4）熟知并遵守天猫、淘宝、京东等公司所进驻平台的规则； （5）完成上级安排的其他工作。 任职要求： （1）男女不限； （2）学历：不限 （3）能熟练操作电脑，文字录入速度每分钟50字； （4）普通话标准、口齿清晰，有良好口语表达能力和沟通技巧； （5）有较快的学习能力，能够较快掌握公司产品及服务； （6）性格开朗、活泼，沟通能力强，善于与人交流； （7）良好的服务意识、耐心、踏实稳定、责任心强，具有团队协作精神，能够承受工作压力； （8）思维敏捷，应变能力强，能灵活处理突发问题； （9）有天猫、淘宝、京东相关客服经验者优先； （10）积极向上，勤奋学习的应届生也欢迎。

赵先生 刚刚活跃

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