甲骨文招聘

职位描述：

• IT支持

岗位描述: 1、提供相关云产品的售后技术支持，确保客户业务正常运行； 2、解决排除用户网络、服务器、存储、数据库等问题及故障；制定相关的技术实施方案，并在实施过程中提供技术支持； 3、负责对售后技术事件进行分析和总结，出具技术方案，并推动相关团队解决； 4、垂直行业和企业级客户技术支持； 5、编写相关产品问题和技术支持分析的报告，整理技术文档； 6、根据售后问题能提出建设性意见，并能影响相关部门及时优化。 岗位要求: 1、至少符合下面2个 a、丰富的Linux/Windows系统维护、优化经验，熟悉系统crash的处理方法； b、熟悉TCP/IP协议及有丰富的虚拟网络排错经验； c、熟悉常见数据库（MySQL、SQLServer、PostgreSQL）的排错、调优。 d、至少有1个熟悉的常见行业的应用架构且有实际经验，如大型电子商务网站架构、多媒体直播平台架构等； e、熟练使用Shell/Perl/Python中一种及以上的脚本语言编程，或熟练使用PHP/Java/ASP中一种及以上的开发语言编程； f、至少有1个熟悉的常见应用软件的使用、优化及排错方法，如Nginx、Apache、Tomcat等； g、熟悉hadoop的生态体系和架构，熟悉MR或Hive的任务优化方法，有Spark的使用和编程经验的更优； h、熟悉对象存储OSS，内容分发网络CDN。 2、具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习新技术； 3、良好的文档撰写习惯和团队合作意识； 4、抗压能力强，有强烈的责任心； 5、良好的沟通能力和客户服务意识； 6、排班制工作方式； 7、有企业客户服务经验者优先； 8、英语读写或听说流利者优先。

郑先生 本月活跃

甲骨文 · 售前工程师