职位&公司对比

职位详情

• 广州
• 1-3年
• 不限

• 含有销售的客服工作
• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 全职
• 企业内部客服职位
• 售前客服
• 售后客服
• 电商客服
• 不接受居家办公

岗位职责： 1、负责品牌各电商平台售前售后咨询接待，解答顾客问题并促成交易，保证响应速度、服务质量； 2、及时跟进审核订单，来自BOSS直聘跟踪发货及物流情况； 3、熟悉公司产品，清晰了解店内进行的活动，并利用专业知识与技能，挖掘顾客需求促成交易； 4、积极处理退换货及其他售中售后问题，增强顾客满意度；   任职要求： 1、半年以上直聘电商客服工作经验，有消费品 品牌BOSS直聘工作经验者优先录用； 2、能接受轮班制； 3、打字速度快，熟练运用办公软件，熟悉各大电商平台后台及阿里旺旺等聊天工具的操作； 4、具有良好的服务意识，能独立完成销售和售后相关问题，一定要有责任心并且热爱销售，耐心的解答顾客的疑问，能积极高效面对工作；