职位&公司对比
职位详情
- 重庆
- 1-3年
- 大专
- 住宅小区
1、 受理BOSS直聘客户BOSS直聘咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录; 2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;来自BOSS直聘 4、 负责与相关部门的业务协kanzhun调,及时解决客户提出的问题; 5、年龄来自BOSS直聘40岁以内,有物业客服管家岗位工作经验优先; 6、领导交办的其他工作任务。
职位详情
- 重庆
- 1年以内
- 大专
- 住宅小区
- 楼栋管家
- 五险一金
- 带薪年假
岗位要求: 1.性别不限,年龄22-35岁,大专以上来自BOSS直聘学历; 2.有物业客服工作经验2年以上或商铺管理工作1年以上经验者优先考虑; 3.有较强的沟通能力、协调力及抗压力。 4.熟悉报事处理流程 工作时间: 9:00-18:00(中午一个半小时换休吃饭),出BOSS直聘勤24天,月休6-7天boss,加班按加班工资或者调休计算。 待遇: 五险一金、包住、伙食补贴 岗位职责: 1.进行日常客户服务工作,包括: 接受咨询、办理业务、受理报事、催收来自BOSS直聘物业费、水电费用等: 2.负责项目经营性业务宣传、执行: 3负责商家入户、装修手续办理; 4.每日巡检商铺设施设备、环境、外观及装kanzhun修情况,并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改, 5.建立、整理、完善、归类业主档案、资料: 6.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉 7.实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施: 8.协助工程管理部进行装修管理、监管: 9.定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量
技能解析
- 维护良好
- 掌握客户需求
- 客户咨询
- 客户档案
- 客户关系
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 强的沟通能力
- 客户服务工作
- 工程管理
- 沟通能力
- 客户满意度
- 客户沟通
- 客户满意
- 服务需求
- 客户服务
- 管理工作
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 餐补
- 带薪年假
- 五险一金