职位&公司对比
职位详情
- 北京
- 3-5年
- 大专
- 电话客服
- 线上客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
- 不接受居家办公
- 不含销售的客服工作
- 3c
职位描述 1. 通过在线服务方式提供优质的线BOSS直聘上服务,展现服务专家的专业形象,为品牌建立良好的服务口碑; 2. 为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施,确保车主的用车体验;通过系统按流程创建对应工单,协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决; 3. 负责记录、收集用户的意见建议,并通过系统进行问题的反馈,并对反馈内容进行跟进,确保问题的落实并传递给用户。 职位要求 1. 大专及以上;计算kanzhun机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先; 2. 3年以上服务行业来自BOSS直聘工作经验,具备车辆主机厂客服工作经验值优先;有厂商培训认证专家/OEM培训经验优先; 3.kanzhun 对数码产品、汽车/新能源行业感兴趣,喜欢钻研与探索新事物;有C1及以上驾照优先; 4. 具备良好的服务意识和沟通能力,能站在用户角度思考问题; 5. 学习能力强,具有强烈的责任心和上进心,具备良好的团队合作精神; 6. 语音服务须普通话标准,文字服务录入速度60字/分钟;能接受排班工作制。
职位详情
- 北京
- 不限
- 中专/中技
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 全职工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服
外呼客户,解决客户遇到boss手网厅以及流量增值等问题,无销售性质。 例如:费用争议,业务办理,业务投诉,费用查询等 任职要求:中专以上学历 语音语调标kanzhun准:标准普通话,吐字清晰,声音圆润甜美 技能标准:熟悉计算机键盘,汉字输入速度40字/分 性格开朗不内向,善于沟通,能吃苦耐劳 有运营商呼叫中心工作经验者优先 薪资: 基本工资+绩效工资+补贴 平均月工资6000以上 福利待遇 保险:五险 食boss堂:员工内部食堂 定期组织团建。生日会等活动 培训期20天左右,每天100元培训津贴 上三休一 白班:8:30-18:00 晚班:10:30-21:00
技能解析
- 用户角度
- 团队合作精神
- 计算机软件
- 培训经验
- 团队合作
- 售后服务
- 沟通能力
- 思考问题
- 机械相关
- 普通话标准
- 服务咨询
- 用户角度思考
- 合作精神
- 通话标准
- 学习能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 善于沟通
- 吐字清晰
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 餐补
- 节日福利
- 12%公积金
公司福利
- 补贴
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 带薪年假
- 全勤奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 夜班补助
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 五险一金