职位&公司对比
职位详情
- 嘉兴
- 1-3年
- 不限
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服职位
- 全职
- 电商客服
来自BOSS直聘做过来自BOSS直聘抖音客服优先，BOSS直聘不BOSS直聘接受居家客服
职位详情
- 嘉兴
- 1-3年
- 大专
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职
- 企业内部客服职位
- 售前客服
- 售后客服
单休 固薪+绩效+奖励 2直聘个班次，上班时间：8：00-1boss7：00；14：00-23：00 岗位职责： 1.负责淘宝/天猫/抖音/多多售前/售后服务，订单咨询及跟踪、退换货等整套电商客服流程，及时妥善处理客户问题，配合团队分工合作，在服务好客户的同时完成销售目标；来自BOSS直聘 2.通过旺旺和其他在线聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 3.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，不定期进行客户满意度等回访工作； 4.完成上级交办的其他工作。 任职资格： 1.大专及以上学历，一年以上淘宝/天猫/京东/抖音客服工作经验； 2.熟悉淘宝天猫、京东/抖音后台和操作规则； 3.较强的服务意识，应变能力及应急问题处理能力；kanzhun 4.良好的亲和力.心理素质.较好的语言表达能力及抗压能力； 5.有团队协作精神，服从公司统一管理； 6.能够熟练使用word.excel等办公软件。
技能解析
暂无识别出相关技能要求
技能解析
专有技能
- 客户信息
- 团队协作精
- 语言表达能力
- 办公软件
- 客户满意
- 在线聊天工具
- 问题处理能力
- 妥善处理
- 分析客户需求
- 电商客服
- 售后服务
- 客户满意度
- 客户问题
- 客户沟通
- 团队协作精神
- 协作精神
- 团队协作
- 收集客户信息
- 表达能力
- 聊天工具
- 语言表达
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午9:00 - 下午6:00
工作时间
上午08:30 - 下午05:30
排班轮休 、 弹性工作
公司福利
- 包吃
- 加班补助
公司福利
- 五险一金
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 员工旅游
- 餐补
推荐对比
更新于 2024-06-15
电子营业执照
京公网安备11010502032801