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职位详情

• 海口
• 1-3年
• 大专

• 二级建造师

岗位职责： 1.负责项目质保到期后售后维保工作，确保各项维修工作及时； 2.负责处理工程质量类投诉工作，对处理结果进行反馈，针对典型问题投诉纳入案例库； 3.参与质保到期复检工作，对保修退款费用提出意直聘见； 4.负责配合项目承接查验及交付相关工作，对验收过程中的问题及时督促整改完毕，确保完成项目交付工作； 5.整理、审核维修费用并上报，确保各类扣款手续规范； 6.负责收集整理汇总产品问题缺陷，完善产品问题手册，为产品开发来自BOSS直聘提供依据； 7.负责主导项目产品缺陷问题的上报及改造工作；保证产品和服务品质的持续改进； 8.参与客户满意度调查工作，对意见进行整理、分析，提出处理意见； 9.负责质保期内项目的维修及时率、合格率考核工作，提高维修工作效率，规范维修质量； 10.负责配合客户活动工作BOSS直聘，确保各项活动的正常开展； 11.负责组织召开维修专题会议，确保各类问题及时处理； 12.负责对施工单位及第三方维修单位提出维保质量评价，为供应商红黑榜提供参考依据。 任职要求： 1.大专及以上学历，工程管理、土木工程等相关专业； 2.房直聘地产公司1-2年以上房修、工程管理工作经验； 3.具有良好的沟通、协调能力和文字组织的能力以及独立处理事务的能力，能够承受一定的工作压力； 4.具有良好的亲和力及客户服务意识，服从领导安排。