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职位详情

• 嘉兴
• 1-3年
• 大专

• 售后工程师

岗位职责： 1、通过在线、电话、主动式服务等服务方式，为商家赋能，提供售后技术支持； 2、快速理解并灵活运用系统规则，高效解决商家服务诉求； 3、为商家提供系统培训，保障商家快速熟悉并使用系统； 4、收集商家“声音”，通过服务发现、推动问题，沉淀共性问题； 5、完成交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，计算机、电子商务、物流相关专业优先； 2、1年以上技术支持工作优先； 3、打字速度快，熟练使用OFFICE等办公软件； 4、具备良好沟通技巧，能处理各种客户需求或客户投诉问题； 5、良好的学习能力、抗压能力，具有优秀的服务洞察力及敬业精神； 6、性格外向开朗，有责任心，认同公司价值观，具有良好的团队意识； 7、能接受倒班倒休； 薪资福利： 月收入：4500-7500元/月 PS：公司崇尚价值创造，在员工激励方面绝不手软 月收入5000元以上的人不计其数 月收入8000元以上的人也不是“稀有物种” 每年4月1日、10月1日，开展全员职级和薪酬调整 双通道职业发展序列，专业岗or管理岗任由你选择 快速晋升通道：应用支持工程师-组长/业务支持-主管-经理 很多你意想不到的技能PK、小飞人、服务之星评选，也有丰厚奖金哦~~~ 五险一金+商业BOSS直聘雇主责任险，多一份保障，多一份呵护 入职及年度体检护航 精心准备的生日/周年礼物、结婚礼金、生育礼金、年节福利，一个都不会少 不看工龄，加入即享的春节15天超长假期 每年春秋两季，为你准备了堪比潮牌的文化衫 工作之余，我们一起kanzhun“吃喝玩乐”，各类兴趣比赛、国内外旅游及几千人一起参加的年会盛典kanzhun（百分百中奖哦）