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职位描述
- 接待处/咨询台客服
1、负责VIP客服中心的日常顾客接待，主动了解并按需向顾客提供接待服务。
2、负责商场播音工作，严格遵守播音工作流程及标准。
3、负责VIP会员办理、礼品兑换，协助VIP会员活动的执行工作。
4、负责解答顾客疑问、转接客诉，熟悉商场各品牌位置及其经营项目，能准确引导顾客。
5、负责VIP客服中心资产的保管、使用、日常维护检查等工作，确保设备设施正常使用。
6、协助开展顾客问卷调研及VIP数据录入整理工作，提供顾客数据分析支持。
7、负责VIP客服中心的服务设备设施的日常卫生、使用手续、保管、卫生等排放整齐、干净卫生。
8、其他。
【上班班次】
1、早班9:00-16:00
2、晚班
①14:30-21:30（周一至周四）
②15:00-22:00（周五至周日）
3、月休6天左右
【薪酬福利】
转正后4020/月，试用期3个月，试用期薪资按80%，另有餐补600元每月，贵安无住所者可提供宿舍（两人一间），五险一金，年度体检，年度旅游，年终多薪，带薪休假，年度加薪机会
薪资详情
底薪：4000元/月
社保类型：五险一金
陈女士 刚刚活跃
竞争力分析
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- 公司名称福州世纪金源奥特莱斯商业管理有限公司
- 法定代表人辛金德
- 成立日期2021-07-19
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
工作地址
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更新于：2024-06-13
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