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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 线上客服
- 电话客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 电商客服
- 售后客服
- 售前客服
- 不接受居家办公
1、负责千牛，天猫/京东/拼多多/抖店在线售后接待及处理，为客户解决各类问题;
2、负责店铺退换货处理，处理好客户反馈的产品售后、投诉等问题的处理跟进工作;
3、了解并熟悉店铺产品，并登记客服问题，及时向领导反馈产品实际问题；
4、负责店铺的ERP订单导入并与仓库对接发货，确保数据准确性;
5、负责中差评的处理，并做好分析总结，发现问题及时反馈，有思考能力。
二、任职要求:
1、有半年或以上电商售前售后客服工作经验;
2、电脑计算机操作熟练，有很强的沟通能力;
3、抗压和学习能力强、踏实负责，有长期工作打算。
薪资详情
底薪：4000元/月
社保类型：五险
奖金补贴：绩效奖金
邵女士 刚刚活跃
竞争力分析
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- 公司名称斟心食叶（北京）网络科技有限公司
- 法定代表人康建明
- 成立日期2020-07-09
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金300万
工作地址
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更新于：2024-06-04
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京公网安备11010502032801
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