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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 线上客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 企业内部客服
岗位职责：
1、负责接待天猫、京东店铺顾客，介绍产品，引导客户顺利购买所需产品，促成交易；
2、积极处理客户碰到的售中售后问题，提高客户满意度和解决率；
3、有一定的销售意识，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
任职要求：
1、有一年以上天猫、京东等电商客服经验；
2、熟悉各个电商平台日常/大促活动时间节点；
3、熟悉店铺产品，性格开朗外向，有责任心，有较强的客户服务意识，沟通能力强，能随机应变；
吴女士 在线
竞争力分析
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更新于：2024-06-04
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