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1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;
4、 与质检部协调,确保工作按照公司及奔驰标准正确执行;
5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;
6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
任职要求:
1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;
2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验,有豪华品牌经验者优先;
3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;
4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;
5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。
梁先生 本周活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称佛山中升之星汽车销售服务有限公司
- 法定代表人张晓
- 成立日期2009-09-15
- 企业类型有限责任公司(外商投资企业法人独资)
- 经营状态在营
- 注册资金10000万人民币
工作地址
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精选职位
更新于:2024-05-27