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职位描述
- 不含销售的客服工作
- 电话客服
- 接待处/咨询台客服
- 投诉客服
- 咨询热线客服
- 质检客服
希望你来了，开开心心的上班，开开心心的下班，工作简单，但也需要你有清晰的逻辑
工作内容：
1、处理滴滴用户反馈的各种投诉及业务问题，防范潜在风险。
2，及时准确的识别出风险点，针对风险点，能快速的做出反应，及时预警；
3，能够快速精准定位问题，头脑清晰，思路灵活，准确、敏锐。可以在和用户沟通中迅速的把握用户诉求。
4，能具备一定谈判技巧，可以积极促成谈判成功，能妥善处理好用户的合理诉求。
5、跨部门沟通协作，以客户为中心快速解决风险客诉，减少风险客诉对于公司产生的负面影响。
6、以全业务的角度协助推动公司产品级流程更新
9-6 12-21
休息可排，月休共8天，你也不用抢在节假日和朋友出去旅游人挤人了，每个月都可以出去好好玩一次。
综合薪资5000-7000 基本工资+绩效工资+班次补助+餐补（面试定级定薪）
希望你有一定客服经验，大专以上统招学历（优秀放宽）35岁以下。
支持优秀的人内部转岗，多元化晋升
1.朝管理的岗位发展；客服专员——客服组长——客服主管——客服经理;
2.朝运营的岗位发展；客服专员——运营助理——运营/策划——运营/策划主管——市场经理;
3.朝培训方向发展；客服专员——客服培训专员——客服培训主管——客服培训经理
欢迎投递简历加入我们这个大家庭~~~~~
薪资详情
底薪：4000元/月
社保类型：五险一金
付女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。
工商信息
- 公司名称北京嘀嘀无限科技发展有限公司
- 法定代表人程维
- 成立日期2013-05-06
- 企业类型有限责任公司（台港澳法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金2060000万人民币
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更新于：2024-06-07
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