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公司基本信息

特朗思大宇宙

已上市

1000-9999人

电子商务

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职位描述

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  • 客服主管
  • SV
  • 呼叫中心
工作职责：
1、推动实施服务运营策略，包含客服业务流程，质量管理搭建及优化；
2、能深入思考业务，能发现业务中的根源性问题，从客户满意度出发，满足客户需求，推动产品完善；
3、负责团队管理，包括人员发展、团队建设、人员&绩效管理等；
4、负责公司文化、价值观在本部门的传承。
工作要求：
1、大专以上文化程度；
2、拥有良好的沟通，表达技巧；
3、精通MS Office工具；
4、具有敬业精神、拼搏精神及团队合作精神；
5、5年以上服务或呼叫行业管理经验（运营、培训、质量、流程标准），能独挡一面；
6、具备较强的沟通能力和学习能力，有团队合作精神, 善于团队氛围运营和人员激励。
薪金待遇：
基本工资+补助+月度绩效+全年PE奖金；
综合薪资7000～9000元/月，购买合肥社保五险一金；
公司福利：
1. 公司提供标准免费住宿（内有独立卫生间及热水器、空调，水电费用由个人承担）；
2. 公司每年举办年会、外出旅游、运动会、中秋晚会等各项活动。
职位福利：五险一金、加班补助、包住、餐补、带薪年假、定期体检、免费班车、员工旅游
职位亮点：外企 双休 年终奖 五险一金入职就买

薪资详情

薪资范围：7000-9000元/月
底薪：7000元/月

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公司介绍

大宇宙中国(transcosmos China)是全球知名的BPO服务商——transcosmos集团的在华全资子公司。transcosmos于1995年进入中国市场，提供离岸服务，并于2006年在上海设立了第1家客户联络中心，针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展，如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司，并且在苏州、大连等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国20个城市的32家分支机构能够为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、数字整合营销、信息系统开发及其他各种广泛的BPO外包服务，在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。
transcosmos集团始创于1966年，是全球知名的BPO服务商，在全世界的30个国家设立168家分支机构，拥有61,770名员工，已经成功帮助了众多世界财富500强企业在优化商业流程和扩大销售额的同时，降低成本和提升消费者满意度。
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工商信息

  • 公司名称上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司合肥分公司
  • 法定代表人杨洁
  • 成立日期2014-11-19
  • 企业类型有限责任公司分公司（自然人投资或控股）
  • 经营状态存续
  • 注册资金-
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工作地址

合肥蜀山区合肥(蜀山)国际电子商务产业园3期(北1门)1号楼FG区2楼
公司地址

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更新于：2024-05-29

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