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高级技术支持工程师(OB线)-郑州

8-13K·13薪

郑州 1-3年 本科

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高级技术支持工程师(OB线)-郑州 8-13K·13薪
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公司基本信息

不需要融资

1000-9999人

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职位描述

  • Java
  • Shell
  • DBA工作经验
  • PostgreSQL
  • MySQL
  • 熟悉Linux/Unix系统
  • Oracle
  • OCP
  • MySQL数据库管理经验
  • Python
岗位职责:
1、深入理解掌握OceanBase原理技术,远程工单/企业群方式为OceanBase客户提供标准技术支持服务,对工作质量和客户满意度负责;
2、严格按照sla响应处理相关渠道的客户问题/工单,确保问题/工单及时有效处理跟进解决,保证客户满意度;
3、及时升级问题/工单处理,与后线技术支持专家密切协同,跟进并共同推动OceanBase问题直到问题解决,并有效收集产出产品需求,推动产品的不断改善;
4、推动OceanBase技术支持沉淀积累,打磨迭代SOP。
岗位要求:
1、计算机及相关专业,本科及以上学历;
2、2~3年DBA或数据库相关运维和运维工作经验;
3、熟练掌握两种及以上 OceanBase/MySQL / Oracle / DB2 UDB / PostgreSQL等关系型数据库的运行机制和架构体系;
4、熟练掌握数据库的安装部署、监控、备份、故障恢复、性能调优、常见问题处理;
5、熟练操作使用 Linux / Unix 操作系统常用命令,具备简单的shel或python脚本能力,解决工作遇到的问题;
6、为问题/工单处理结果和客户满意度负责,接受7*24轮班工作模式;
7、具有优秀的工作责任心、团队意识和协作精神,抗压能力强;
8、具备良好知识总结和文档编写能力;具备英语听说读写能力优先;
9、有OceanBase相关经验和证书者优先;有远程运维/技术支持相关工作经验的优先.

谢先生 5月内活跃

数字马力·部门主管

竞争力分析

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公司介绍

数字马力是蚂蚁集团的全资技术子公司,成立于2021年12月。公司专注于提供数字科技和智能技术的产品、解决方案和技术服务,以帮助企业持续升级数字化。通过战略布局和创新技术发展,数字马力依托长沙和郑州两个南北站点,致力于数字化建设,培养数字经济人才,并打造数字化多元发展的区域标杆。
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工商信息

  • 公司名称数字马力(杭州)信息技术有限公司
  • 法定代表人余滨
  • 成立日期2021-12-20
  • 企业类型有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金1000万人民币
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工作地址

郑州管城回族区文化产业大厦A座
公司地址

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更新于:2024-05-04

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