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1、在线/电话处理到店餐饮消费者在消费过程中遇到的售前、售中、售后客诉;
2、依照服务主流程做到需求追原因、方案求共识、流转有交代,处理消费者问题,保障消费者体验;
3、提供有效准确快速的信息,保障消费者利益,维护平台形象,同时针对消费者反馈问题提出有效意见与建议;
4、保证服务质量,保持实时学习心态,善于总结归纳问题,并提出解决问题方法。
任职要求:
1. 有较强服务意识,和协商谈判意识,能够做到感同身受、换位思考,表达担当,安抚通过方式方法解决消费者问题并缓和消费者情绪;
2. 有较强抗压能力,良好的应变能力和情绪把控能力;
3. 对信息的敏感度,可以及时发现有可能引发重大隐患风险的问题 ,及时规避;
4. 具备高度的责任感,能承受较大的工作压力,配合公司安排
朱女士 3月内活跃
竞争力分析
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2018年9月20日,美团点评(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年3月2日,市值超过700亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。
工商信息
- 公司名称扬州三快在线信息技术有限公司
- 法定代表人刘敏娟
- 成立日期2016-05-06
- 企业类型有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 经营状态存续
- 注册资金3000万人民币
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更新于:2024-04-11