广州 实施经理

【岗位职责】
1、承接区域内合作客户，有质量实施交付项目；
2、掌握产品实施方法论，独立完成项目交付，进行项目实施过程管理。准确识别和理解客户需求，为已合作客户梳理业务、进行需求调研/需求分析，输出解决方案，进行系统建设，完成系统在客户端的测试及培训交付、实施落地；
4、秉承极致的服务，实现有质量的交付，打造区域内行业价值/标杆客户；
5、梳理和不断完善红圈产品标准化实施工具和实施方法论。
【岗位发展】
1、双线发展：P序列专家线晋升、M序列区域管理线晋升；
2、晋升调薪：半年度职级晋升机会，季度薪级晋升机会，不给你的成长设限，拿结果为自己背书，我们共同期待更优秀的你！
3、惊喜激励：股权期权、金牌实施工程师认证、各系列激励奖金拿到手软！
4、保驾护航：PMP证书费用报销、成长期各阶段专业培训为你的成长保驾护航！"

【业务模式】
"实施流程：
预调研（实施+运营）- 启动会（实施+运营）- 需求调研（实施+运营）- 系统搭建 - 系统培训 - 系统推行 - 客户交接（持续运营）"

【岗位考核】
"实施P序列：
绩效考核分数=当月个人如期交付 项目完成率（50%）+交付项目上线即活跃 （50%）；
加分项：月度个人转介绍数量，转介绍+1 分/家，成交后再+5 分/家；
扣分项：月度个人客户投诉，-5 分/次；月度个人超期限交付：-10 分/次。
【实施M序列】
绩效考核分数=辖区当月如期 交付项目完成率 （40%）+辖区当月 全量客户活跃度 （40%）+辖区滚动三个月续约率 （20%）；
加分项：辖区月度转介绍： 转介绍成交+5 分/家；
扣分项：辖区内人员接到投诉：-2 分/次；辖区月度超合同要求期限交付：-5 分/次。"

【岗位关系】（配合部门）
"产研：日常产品问题沟通；
销售：客户交接
客户成功：共同推进预调研，1期推行计划，以及后期客户服务的配合"

【任职要求】
"任职资格：
1、学历：全日制统招一本及以上学历；
2、经验：1.5年以上软件项目交付经验，对项目管理全流程有认知，有ERP、OA、CRM或建筑工程行业项目管理软件经验优先；
3、有明确的短期及中长期个人发展目标，自我管理能力较强，追求卓越；
4、有干系人管理的能力，具备良好的沟通能力，有丰富的高层访谈、客户沟通和交流经验；
5、工作态度积极、热爱学习、有责任心、思维逻辑能力强，服务意识好；
6、具备文档方案撰写能力，能够出具项目相关方案文档；
7、能接受短途出差客户拜访，不做项目驻场，客户范围为当地以及周边城市；
8、有PMP、建筑工程行业相关证书者优先。"


【薪资福利】
"薪资结构：
薪酬总额=底薪+绩效工资+转介绍奖金+年度奖金，12薪；
奖金包：1-3个月薪资，根据年度绩效平均分排名。
前 20%（含）：3 个月；中部 20-90%（含）：1.5 个月；后 10%：无。
【薪资浮动】
实施岗位人员薪级考核周期为季度考核（自然季度），分别于 1 月、4 月、 7 月和 10 月评估上一季度考核结果，上季度绩效表现决定本季度薪级：
1) 以季度内个人月均绩效分数在实施体系(M 和 P)中进行大排名，排名前 15%（含）的人员次季度薪级晋升一档，排名后 15%（不含）的人员次季 度薪级下降一档；
2) 若连续两次排名在后 15%（不含）则纳入淘汰名单。
注：实施新员工入职 6 个月（自然月）后可参与薪级考核。前 6 个月薪资根据 offer 约定薪资执行，绩效工资满额发放。
【福利】
1、法定节假日：员工享有春节、元旦、五一、十一、三八妇女节、清明、中秋等国家规定的法定节假日
2、带薪假期：员工享有带薪产假（陪）、婚假、丧假、病假、年假
3、五险一金：公司依照国家规定为员工缴纳五险及住房公积金。"




【业务难点】
"岗位难点
1、如何识别干系人，做好干系人管理；
2、如何将业务语言转化为产品语言做实现；
3、如何实现交付即活跃（推行问题）；
4、多项目并行，如何做好时间规划，按期交付。
当前难点
1、客户成功中心业务转型升级过程中，CBA流程落地时间较短，运营及实施配合流程，规则不够清晰落地；实施有部分员工手中积压较多客户，压力较大
2、因为区域销售业绩不均衡，导致的新签交付量低；因前期对于交付活跃度的忽视，需要配合做激活，二次实施的工作；挑战较大，考验高层对话能力，方案能力，项目推进能力，还会要求一定的行业业务知识、产品能力。
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