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职位描述
- 正常工作制
- 全职工作
- 普通话标准流利
- 物业行业全国top20企业工作经
1、 严格执行公司各项规章制度，无违反规章制度行为或现象；
2、 完成公司及项目安排的专业培训课程，确保专业水平稳步提升；
3、 负责客户入伙筹备、客户入伙、二装等相关手续办理的主导工作；
4、 负责提报年度、月度工作计划，并确保上报计划100%完成；
5、 负责完成所辖区域内客户信息的整合，建立客户档案，定期更新客户档案相关工作；
6、 负责收集和整理所管辖区域重点客户信息，及时完善、更新VIP业户档案；
7、 随时了解所管辖区域VIP业户情况，做好与片区VIP业户的日常沟通和服务，并做好相应沟通记录存档；
8、 负责完成所辖区域日常巡视，关注客户触点，对所管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀、二装现场情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门提出整改建议，并跟进相关工作完成情况，直至事件闭环；
9、 负责跟进所管辖区域业户服务需求及投诉意见的协调处理；
10、 负责重点关注所辖区域内客户的需求及关注点，并及时将客户诉求传递给相关专业，跟进相关工作；
11、 根据年度访谈计划，组织和开展所管辖区域业户访问、业主恳谈会等业户沟通活动并做好相应沟通记录存档；
12、 负责商铺入铺、装修、开业及日常经营行为的管理，并对违规行为提出书面整改意见督促商户进行整改；
13、 负责完成所辖区域相关费用的收缴、催缴工作；
14、 负责完成各项表单填写完成、无缺失，存档备查；
15、 负责项目内对客宣传工作的推广，包括但不限于以下内容：通知张贴、温馨提示、微信推送、社区文化活动展示、项目工作宣传等；
16、 负责配合品牌宣传，全程参与项目内社区活动的筹备工作、活动现场的配合工作、活动后的总结工作，确保活动顺利开展；
17、 负责所辖区域内突发事件的处理、跟进工作；
18、 负责与开发商协调配合完成客户户内及公区的维修、整改工作；
19、 负责配合外联单位完成小区宣传、推广工作；
20、 负责完成项目经理安排的其他工作。
薪资详情
底薪：4300元/月
社保类型：五险一金
奖金补贴：餐补
姚女士 今日活跃
竞争力分析
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物业管理是个朝阳行业，未来的发展空间很大，我们对公司未来的发展充满信心。未来金茂物业将继续坚持“为客户制造满意体验”的服务理念，秉承“零缺陷、差异化、强黏度、共赢”的经营理念，坚守“用心缔造美好生活”的企业使命，勾勒“成为信息化时代中国持续超越客户期望与想象的卓越物业服务运营商”美好愿景，紧抓时代机遇，练好自身内功，进一步提升客户满意度，让业主们每一天都感到满意和幸福。
工商信息
- 公司名称中化金茂物业管理（北京）有限公司
- 法定代表人李玉龙
- 成立日期2007-01-16
- 企业类型有限责任公司（台港澳法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金10000万人民币
工作地址
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精选职位
更新于：2024-06-13
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