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2.监控员工数据，判断业绩趋势，及时制定业绩提升应对措施。
检查运营秩序，不定时检查员工上班是否做其他与工作无关的事情、浏览与工作无关的网页、闲聊、看由影、听音乐等。
出现异常情况时，进行现场紧急调度工作
3.检查运营考勤情况及请休假管理，班组出勤情况汇报，班长将考勤情况记录到该月考勤统计中并上报，运营主管进行监督检查。
每日跟进班组缺勤情况，并把跟进情况报至经理
当班表公布或更新时要做好宣贯工作，确保员工知晓班次并按时上班。
4.关注团队成员状态，对员工工作状态进行引导，保持员工积极、主动的工作状态。员工出现情绪问题时，需进行及时的引导和安抚。
5.及时汇报各种数据及工作报告日常工作
职位要求：1-3年呼叫中心管理经验
工作时间：根据一线客服排班。
薪资待遇：无责底薪2800+1200绩效+奖金。综合薪资稳定在4000以上。
福利补助：节假日礼品发放，年终奖发放，公司不定期组织团建活动等
刘女士 刚刚活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称北京视通无限科技有限公司洛阳分公司
- 法定代表人李满麟
- 成立日期2021-09-26
- 企业类型有限责任公司分公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金-
工作地址
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更新于：2024-05-27
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