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职位描述
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 企业内部客服职位
- 电商客服专员
- 电商客服
1、与客户在线沟通，通过QQ、微信等网络渠道解决客户核单问题；
2、负责接听客户来电，记录并解决客户需求并及时处理；
3、收集商户档案信息，做好沟通记录，维护商户关系；
4、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉、维护良好的客户关系，提高客户满意度；
5、妥善处理页面的好、中、差客评，积极回复，并进行追踪；
6、完成公司领导交代的其他工作。
任职要求：
1、熟练办公软件操作，打字60个/分钟以上；
2、熟悉网上交易操作过程，包括京东、天猫、苏宁、拼多多等电商平台的交易规则；
3、熟悉公司上架的每个商品，包括商品的专业知识，能找到自身竞争优势；
4、具备良好的客服素质、有耐心，能承受一定的工作压力；
5、电商行业在线客服从业经验者优先考虑；
职位福利：绩效奖金、全勤奖、交通补助、餐补、通讯补助
薪资详情
职位底薪：4000元/月
刘女士 今日活跃
竞争力分析
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了解更多职场安全防范知识工商信息
- 公司名称江苏乔安宸医用设备制造有限公司
- 法定代表人杨骏成
- 成立日期2011-07-15
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金700万人民币
工作地址
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精选职位
更新于：2024-09-20
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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