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1.对学员的学习进行管理，跟踪家长和学生反馈。
2.对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售
3.与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系；
4.负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录。对学生出现的任何问题，给予及时输导和解决，包括投诉处理。
5.定期检查学生上课进度，当课时生产异常情况检查与跟进。
6.完成上级安排的其他任务
职位要求：
1.本科及以上学历，有班主任或客户服务相关工作经验者优先；
2.形象好、气质佳，性格开朗、待人热情，言谈举止大方得体，有亲和力；
3.口才好，讲话条理清晰，有良好的人际沟通能力；
4.头脑灵活，反应迅速，应变能力强，抗压能力强；
5.做事积极，工作耐心、细致、严谨，有责任心、爱心，执行力强，学习能力强；
6.热爱教育行业，对少儿，幼儿学习、生活和心理有了解、善于倾听；
7.有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神；
8.熟练使用OFFICE办公软件。
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- 公司名称长春市净月高新技术产业开发区考力加教育培训学校有限公司
- 法定代表人尹彦贵
- 成立日期2020-01-02
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金50万
工作地址
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更新于：2024-04-27
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