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阿里巴巴客如云系统售后工程师

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公司基本信息

晋中时时科技

未融资

0-20人

计算机软件

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计算

职位描述

软件技术支持经验
软件实施经验
计算机/通信相关专业
售后工程师
其他类型SaaS/PaaS

【客如云的前世今生】
客如云成立于2012年，作为餐饮零售行业领军企业之一，客如云始终致力于向本地生活服务业商家提供软硬件一体、云端结合的POS+SaaS整体解决方案，连接餐饮零售行业上下游生态，提供数据增值服务，帮助商家实现数字化、智能化升级，最终实现“店开天下，客如云来”的美好愿景。
2020年2月24日，阿里本地生活服务公司正式宣布全资收购客如云，客如云成为阿里本地生活全资子公司，此后，阿里本地生活服务公司将形成以饿了么到家业务、口碑到店业务、蜂鸟本地即时配送和客如云数字化工具融合一体的产品和服务布局。
阿里本地生活服务公司成立以来，持续引领行业从传统“流量红利”向“数字化红利”升级，并且将在2022年为100万家门店部署商家自己的数智中台。而新冠肺炎疫情期间，包括餐饮行业在内的整个本地生活服务行业均面临困局，而如何更好地帮助行业脱困复苏，成为了客如云眼下的首要工作。客如云针对受疫情影响的商户推出“聚塔计划”及“疫期五大解决方案”，其中包括外卖系统免费升级、无缝对接线上流量平台等措施，在全国范围内，受益于阿里本地生活和客如云协力推出的一整套数字化产品和服务，2月至今已有15万家门店实现“线上复工”，迈出经营复苏的第一步。
技能要求：
系统工程师，项目工程师，售后工程师，售前工程师
工作职责：
1、负责公司软件、硬件产品的客户上门安装与维护工作；对合作商户进行软件使用的培训工作；
2、负责商户网络问题的排查和解决，在线数据的监控和维护，客户管理系统信息的创建与配置工作；
3、完成上级规定的其他工作；
任职资格：
1、对计算机软硬件都有丰富的知识储备和经验；
2、做过软件系统售后工程师1年以上；
3、对待客户具有耐心，不排斥和客户沟通；
4、最好还参与过软件系统类项目实施和售前类工作；
5、熟悉互联网行业，有相应互联网相关经验。
福利待遇：
亲们``````在客如云这个大家庭
1.收入：收入是上可观的高额底薪+绩效奖金+高提成。
2.福利：待遇从优；
3.期权：期权是够得着的，优秀老员工可以享受公司期权；
4.培训：培训是免费的，公司内部有国家一级培训师长期专业授课，优秀员工会派往公司总部或外部培训；
5.晋升：晋升是不靠关系的，纯净的上下级关系，越努力越幸运；
6.团建：团建是常有的，每人每月享有基本的团队建设活动经费，供大家聚会或郊游；
7.氛围：氛围是融洽的，都是年轻人，大型移动互联网O2O企业帅哥靓妹保证饱你眼福；
8.前景：自豪感是油然而生的本公司是由互联网巨头投资占股的大型移动互联网企业，前景无限；
9.休息：所有法定节假日积极响应党的号召，每日下午茶，工作温馨又惬意；