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公司基本信息

安司密信

B轮

20-99人

互联网

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计算

职位描述

售前/售后技术支持
计算机/通信相关专业

工作职责
1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；
2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，主动协调资源推动问题解决；
4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。
任职要求：
1、全日制本科以上学历，计算机相关专业。
2、2年以上的技术支持经验，有较强的问题分析、排错诊断等能力，善于学习新技术，具备复杂问题的排查经验。
3、具备较强的团队意识，具有高度的责任心和主动性，能够承受较大的工作压力；
4、具有较强的学习能力，能够独立开展工作；
5、良好的沟通协调与语言表达能力；

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安司密信·基础平台负责人

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公司介绍

杭州安司源科技有限公司成立于2014年，主要为企业提供加密通讯的软件服务，包括即时通讯（IM）、音视频，目前研发团队主要由阿里巴巴、飞书、腾讯等技术与产品同学组成。公司的业务发展非常快速，产品已远销30多个国家和地区，用户突破千万级别。客户覆盖了航天科技、国防军工、公安、政府机关等行业。

公司总部位于浙江省杭州市，在上海、北京均设有研发中心。公司非常重视产品创新，在网络安全移动通信领域具有多项核心发明专利技术，产品获得国家密码管理局的商密认证，公司通过ISO9001质量认证。获得的其他荣誉还有：国家高新技术企业、规模以上企业、钱塘区十佳创业企业、软件企业、省科技企业等。

公司近三年都以不低于100%的年增速在飞快发展，需要更多的优秀年轻人加入我们，和大家一同见证中国产品畅销全球！

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