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职位描述
- 国外机票
- 国内机票
- 黑屏
- 差旅服务
岗位职责：
1. 为户提供一站式差旅预订服务，包含机票预订/酒店预订/用车安排/机场服务/出行定制 等等业务
2. 订票主要以机票为主，熟悉黑屏白屏等机票预定平台的操作，并解决客户在出行中遇到的航变或者其他问题，热情服务、主动关心、及时响应客户的需求，甚至超预期服务客户满足客户提出的特殊申请和增值服务需求等；
3. 协同销售复盘对客户的服务，探索客户多个维度的差旅需求；每年上门拜访客户至少一次；
4. 维护客户档案中，按照要求备注客人要求、喜好等重要信息
5. 提炼自己或者其他部门及伙伴的工作亮点，根据公司要求组织内容发营销朋友圈
6. 跟进客户的回款，在约定账期前催款，并在胜意系统中记录催款；协助财务对无法核销的进账金额进行查找与核对；
学历及能力要求
1、 大专及以上学历，2年以上差旅行业经验；也欢迎差旅、航空管理等专业的优秀的应届优秀毕业生；
2、善于沟通，具备良好的口头与书面表达能力与逻辑思维能力；
3、工作认真、细致、负责，具备流程梳理工作的能力，能很好的独立处理应急事件；
4、在工作的各阶段能保持学习的热情与对行业前言探索欲望，对客户均能具备同理心，从心底愿意主动协助他人解决问题；
5、我司将定期组织专业的差旅管理培训，提升客服经理的业务能力；
工作地点：
上海市闵行区申昆路1999号409室 乐冉航空服务有限公司
张女士 
刚刚活跃
竞争力分析
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【主营业务】为政企客户提供一站式商旅服务（全球机票、酒店、用车、火车票、机场服务、会务服务、旅行定制、签证代办）
【优势】
1. 上海浦东机场乐冉VIP柜台：迎宾、举牌、登机牌预留、快速通道、贵宾休息室、接送机;
2. 政府采购机票优质服务商;
3. 定制服务（公务团、学生研学、外宾来华、出国定制）
4、我司拥有100+航司授权
5、全球100万+酒店资源优势
6、正规车队车辆服务
7、境外旅行定制（全球100家海外华人地接联盟资源）
8、全国机场贵宾休息室、快速通道、VVIP服务资源;
工商信息
- 公司名称上海乐冉航空服务有限公司
- 法定代表人黄传兵
- 成立日期2011-07-14
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金3000万人民币
工作地址
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精选职位
更新于：2024-06-13
电子营业执照
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