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职位描述
- 售后客服
- 售前客服
- 电商客服
- 全职
- 企业内部客服职位
- 客服
- 电子商务
- 淘宝客服
售前客服：
1、淘宝旺旺完成买家咨询接待；
2、解答客户对店内商品、店铺促销活动的咨询与疑问；
3、熟悉消费心理，适当引导客户入店购买提升店铺销售；
4、记录客户、订单信息，做好客户关系的维护工作。
售后客服：
1、负责处理客户售后问题；产品安装、操作、故障解决等等；
2、及时处理客户的退换货、投诉等，解答问题和意见，记录整理及汇报；
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4、善于处理客户提出的各种问题；
任职资格：
1、大专及以上学历，熟悉淘宝、京东等购物平台者优先考虑
2、会电脑打字速度快；
3、性格活泼开朗，良好的沟通表达能力，良好的服务意识。
4、具有强烈的责任心与工作激情，领导执行能力强，可独立处理相关店内问题；
敲重点：此岗位为单休，不能接受的不打扰！
售前和售后的薪酬结构为：底薪+绩效奖金，薪酬区间在5-10K；
根据个人能力来得到最高的薪酬，目前绩效最差的薪酬都在5000-6000；
售前售后是分开的
薪资详情
底薪：5000元/月
社保类型：五险一金
奖金补贴：绩效奖金
赵女士 
在线
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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静美科技顺应中国改革开放的浪潮、抓住企事业单位蓬勃发展的先机，勇立潮头、奋勇争先，聚焦深耕办公设备类目产品，先后形成渠道运营、电商服务、标识条码和系统集成四大事业部，成为面向消费者、企事业单位的全客群、全渠道综合运营服务解决方案商。
成立近三十载，静美科技通过持续优化解决方案服务能力，在发展过程中逐步与惠普、佳能、爱普生等办公设备头部品牌建立战略合作关系。
自2020年静美科技电商版块已跃升同类目全网全国销量第一，近年更是拥抱新发展趋势、孵化的新媒体运营服务企业宁波纵横甬远文化传媒有限公司，厚积薄发迅速增长，目前也已获得抖音、快手官方认证的3C类目专业服务商。
近年公司先后获得“宁波市电子示范企业”、“宁波市商业秘密保护示范单位”、“海曙区特色优势企业”及“经济服务先进集体”等多项殊荣，2022年上榜“宁波电子商务企业发展TOP1000榜单”位列前30。
数字化时代已来，下一个五年，静美科技将秉承“科技强国”大方针，以强内核彰显产品硬实力，以数字化驱动精准高效运营，重塑产业发展生态！
工商信息
- 公司名称浙江静美信息科技有限公司
- 法定代表人项剑强
- 成立日期2019-04-10
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金5000万人民币
工作地址
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更新于：2024-05-31
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