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猿辅导
武汉
职位描述
- 不含销售的客服工作
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服职位
- 打字客服
1、运用标准语言规范受理用户进线；
2、了解用户需求，为用户提供快速、准确、专业的咨询服务，解决用户顾虑，解决用户在产品使用过程中遇到的问题，提升用户满意度；
3、为用户办理相关业务：班型匹配推荐、活动介绍、快递查询、调班、退课等；
4、记录并整理用户需求建议，反馈给公司相关部门。
【任职要求】
1、全日制统招大专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，有互联网/教育行业客服经验优先；
3、熟练掌握OFFICE的使用，具备较强的沟通应变能力、学习能力、抗压能力；
4、性格开朗乐观，有亲和力，有耐心。
薪资详情
底薪：3300元/月
杨女士 在线
竞争力分析
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集团旗下拥有猿辅导、斑马APP、小猿口算、南瓜科学、猿编程、小猿学练机等多款在线教育产品。旗下教辅图书一年累计销量超过400万册。
工商信息
- 公司名称北京猿辅导线上学科培训学校
- 法定代表人帅科
- 成立日期2021-12-03
- 企业类型民办非企业单位
- 经营状态正常
- 注册资金1000万元
工作地址
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更新于：2024-06-04
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