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初级售前客服(J10301)

5-10K

北京 1-3年大专

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公司基本信息

伯希和

A轮

500-999人

服装/纺织

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职位描述

不接受居家办公
办公室坐班
不含销售的客服工作
倒班工作制
全职

工作职责:
1、对公司产品充分熟悉，通过千牛、旺旺等工具热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快购物；
2、针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后问题处理；具备换位思考的能力，在处理售后问题上能够达到客户和公司都满意；
3、负责订单的确认处理、跟踪，疑难件的跟踪处理，确保客户顺利签收货品；
4、及时反馈客户问题给运营和视觉；与运营、视觉等部门保证有效良好的沟通。
任职资格:
1、大专学历，有经验者优先考虑，身体健康；
2、工作细心、服务意识强，具备较强的沟通及抗压能力；
3、打字速度快，熟练使用计算机和互联网，愿意在电商行业长期发展。
上班时间：早班8:00-17:00，中班12:30-22:00，晚班15:00-24:00
薪资待遇：底薪+绩效，综合收入5000-12000，团队内部各项评比奖金优厚，五险一金、宿舍、食堂、全勤奖、不定期团建、节日礼品。
晋升空间：专员-电商运营专员/市场专员/商品专员
专员-资深专员-组长-主管-经理

薪资详情

薪资范围：5000-10000元/月
底薪：4000元/月

郭女士刚刚活跃

伯希和·招聘专员

竞争力分析

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个人综合排名：在

人中排名第

一般良好优秀极好

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公司介绍

伯希和品牌创立于2012年，总部位于北京市，在全国多地及海外设立直属分公司，现在职员工近千人，是国家高新技术企业，专精特新企业。

伯希和户外运动集团股份有限公司深耕中国户外运动行业十余年，现已成为中国新自然户外运动领导品牌，集团旗下拥有伯希和户外服饰、伯希和精致露营、HIKERHIKER户外文创、EXCELSIOR帆布鞋等多个户外运动品牌，在华北、华南、华东等地设立直营门店百余家。

伯希和集团官网：http://www.pelliot.com.cn/
公司地址：北京市朝阳区大郊亭中街2号院华腾国际4号楼13层

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