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杭州曲水兰亭度假酒店招聘服务员

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公司基本信息

杭州曲水兰亭度假酒店

100-499人

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职位描述

包吃包住
五险
有无线网
员工旅游
免费工装
晋升空间大
过节福利
全职

上班时间：早班8.45-17.30 中班17.00-1.00 晚班0.45-9.00
员工福利待遇
1、食宿（星级酒店标准的早中晚夜宵员工餐、住宿环境整洁干净、上下班班车免费接送，每餐4菜1汤。）
2、带薪年假、专属生日惊喜、部门及公司不定期团建。
3、如果您对自己的未来有期许、有目标，我们这里有完善的员工晋升通道，并将为您量身定制您的个人专属职业生涯发展规划，并为您提供对应能力提升课程及培训计划。
任职要求
1、年龄18-30岁之间，身高女160-175cm、男170-185cm；
2、1、五官端正、形象甜美、气质佳；
3、普通话标准流利；
4、具有良好的沟通能力；
5、吃苦耐劳，热爱服务行业。
工作职责
1、按时上下班，工作中服从安排，遵守酒店和部门的各项规章制度；
2、整理好个人卫生及仪表仪容，做好开餐前的各项准备工作；根据当班主管的安排，分区域和岗位工作，并为其提供相应的服务；
3、开餐前做好餐厅餐具保洁工作和餐厅卫生清理工作，保持餐厅环境及各项用具整洁，使其符合相关卫生标准；
4、开餐前对家私柜中物品准备齐全以应对当班次备品充足；须记录姓名、职务，使用恰当称呼，使客人有亲切感，并介绍餐厅的特色菜肴、饮品，吸引客人常来就餐；
5、开餐时礼貌、热情地问候、接待客人，为客人介绍菜单、并介绍餐厅的特色菜肴、饮品，及时绑定顾客手牌，并在就餐期间为顾客提供周到的服务；
6、服务中须精神饱满、反应灵活，注意关心、照顾老幼病残，随时观察客人的反映，做到在客人示意前或从客人的表情、动作中及时了解客人的需求，按服务程序与标准，准确地为客人提供服务；
7、服务中将客人提出的建议与投诉立即报告给餐厅主管、经理，及时解决、纠正，提高客人对酒店的满意度；
8、客人用餐结束时，须主动地征询客人意见，为客人提供准确、及时的结账服务后，为客人拉椅，提醒个人带好随身物品并向客人告别；
9、客人离开后应尽快清理客人用过的餐具，并从新摆好台迎接下一批客人；
10、营业结束后，须做好收尾工作；当班结束后，须做好交接班工作；
11、积极参与酒店、部门和班组的培训，不断提高服务技能、技巧；
12、完成上级交给的其它任务。
原标题：《餐厅服务顾问（包吃包住）6000+》