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1. 主导可服务基线的导入和评审:建立和评审可服务性基线,推动可服务性和IPD流程的耦合,确保产品的可服 务性达到最优,包括对产品的可服务性进行全面评估,提出改进建议,并跟踪改进措施的实施情况。
2. 从服务效率及成本角度推动研发提升可服务性:负责从服务的角度,分析服务效率和成本,提供反馈给研发团队,推动他们改进产品设计,提升产品的可服务性。
3. 联合IPD项目组完成产品上市前的服务准备,输出服务Bom、FAQ及相关培训资料以及维修工具等,与IPD项目组紧密合作,确保产品上市前的所有服务准备工作都已就绪。
4. 主导技术策略在区域的落地和培训:负责技术策略在各区域的实施和培训工作,确保所有区域都能按照总部的技术策略进行操作。
5.产品品质VOC报告输出:跟进新品上市问题,通过渠道用户声音数据的分析和总结,识别关键问题捉住用户场景诉求,推动内部产品品质的改善和产品体验的提升
岗位要求:
1.具备优秀的项目管理能力,跨职能、跨部门组织协调能力,较好的自我驱动力;
2.具备较强的沟通谈判能力以及学习能力;
3.有3年以上消费电子产品技术支持经验,户外储能电源及光伏、扫地机产品经验优先;
4.学历本科及以上,有四六级英文基础;
加分项
有以下行业经验:储能·智能硬件/消费电子·计算机硬件
李女士 在线
竞争力分析
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公司有接近2000名智能硬件领域的研发工程师,在高效能电源技术、AIoT、算法和云计算、智能声学、智能安防等领域均有技术布局,在多个消费电子品类打造创新产品,并在全球范围塑造自主品牌,包括:
1.智能充电品牌Anker(2021年销售额55亿,并被认定为“全球第一的数码充电品牌”);
2.智能家居品牌eufy(2021年销售额接近40亿,且常年在欧美日等市场的线上平台位居扫地机和安防摄像头品类的销量 Top 3);
3.高端音频品牌Soundcore(2021年销售额近30亿,成立4年成为全球出货量前10名的真无线耳机品牌);
4.激光投影品牌Nebula(曾打破中国智能影音类产品海外众筹金额记录);
5.智能办公硬件品牌AnkerWork(2021年推出市场,已在海外线上平台成为品类Best Seller);
6.3D打印设备品牌AnkerMake(2022年4月推出,创造10年销售600万美金的众筹业绩)。
安克创新业务从海外起步,目前超过95%以上营收来自海外市场,主要销售渠道为Amazon、天猫、京东等线上平台和沃尔玛、百思买等线下零售连锁。其中线上是亚马逊平台最大的第三方品牌卖家之一,线下覆盖了发达国家的大型连锁商超和新兴市场的贸易代理商,拥有全球140多个国家与地区超1亿用户。
自成立以来,安克创新以远超行业平均的增速发展:其中2018年营收达52.32亿人民币;2019年营收达66.55亿人民币;2020年营收93.53亿人民币。2021年 ,安克创新持续保持了良好的增长态势,全年实现营收125.74亿元,净利润9.82亿元。
工商信息
- 公司名称安克创新科技股份有限公司
- 法定代表人阳萌
- 成立日期2011-12-06
- 企业类型股份有限公司(上市、自然人投资或控股)
- 经营状态存续
- 注册资金40642.7207万人民币
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更新于:2024-05-14